Êtes-vous incapable de vous connecter à l'application Spotify en raison d'un problème que vous'a-t-il avec votre compte? Si tel est le cas, le programme que vous're using peut être cassé, ou l'ordinateur de bureau ou l'appareil mobile que vous'L'utilisation pourrait rencontrer une sorte de problème technique. Il existe quelques solutions différentes à ce problème, que nous vous montrerons comment mettre en œuvre.
Ce'est possible que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte car vous n'avez pas de connexion Internet active, les fichiers de cache de votre application'Le périphérique S a été corrompu, ou vous avez fourni un mot de passe incorrect pour le compte. Nous'Je vous guiderai à travers la bonne façon de gérer ces prédiments.
1. Examinez votre connexion Internet
Dans le cas où vous ne pouvez pas accéder à votre compte Spotify, la première chose que vous devez faire est de vérifier si votre connexion Internet fonctionne correctement. Si votre appareil n'est pas connecté à Internet, il ne sera pas possible pour Spotify de vérifier vos détails de connexion car le service nécessite une connexion Internet en direct.
Vous pouvez vérifier l'état de votre connexion en ouvrant un navigateur Web sur votre appareil et en vous rendant sur un site Web comme Google. Cela vous permettra de vérifier la connexion. Si la page Web vous'En essayant d'accéder à des charges avec succès, puis votre connexion Internet est très bien.
Il est probable que votre connexion Internet soit rompue si votre site Web ne se charge pas. Soit faire un effort pour fixer la connexion vous-même, soit contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide.
2. Déterminez si Spotify est ou non vers le bas
Spotify, tout comme tout autre service Internet, est susceptible de vivre des pannes de temps en temps. Lorsque quelque chose comme celui-ci se produit, vous n'aurez plus accès aux différentes fonctions que la plate-forme fournit, y compris la possibilité de vous connecter à votre compte.
S'il y a des problèmes avec l'application Spotify, la société fera savoir aux utilisateurs en utilisant son compte Twitter, qui s'appelle"Statut Spotify."Vous pouvez vérifier ce compte afin de déterminer si la plate-forme est désormais hors ligne ou non.
Dans ce cas, vous devrez vous retenir jusqu'à ce que l'entreprise trouve une solution aux problèmes et ramène tous ses services en ligne.
3. Redémarrez soit votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile
Vos programmes chargés peuvent agir de manière irrégulière si votre ordinateur de bureau ou votre téléphone portable a même le plus petit des défauts. Ce'est possible que le problème avec votre connexion Spotify ait été provoqué par le comportement inapproprié de votre appareil.
Dans ce type de situation, vous pouvez essayer de résoudre le problème en redémarrant votre appareil et en voyant si cela aide. Le simple fait d'éteindre votre gadget, puis de revenir, devrait résoudre la grande majorité de ses problèmes mineurs.
Redémarrez une machine en cours d'exécution Windows
- Choisissez l'icône d'alimentation dans le menu qui apparaît lorsque vous appuyez sur Démarrer.
- Choisissez Redémarrer dans le menu déroulant.
Redémarrez l'iPhone Apple
- Pour ajuster le volume sur votre iPhone, appuyez et maintenez le volume vers le haut ou le volume avec le bouton latéral.
- Vous pouvez éteindre votre téléphone en faisant glisser le curseur vers la droite.
- Pour redémarrer votre téléphone, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce qu'il s'allume.
Effectuez un redémarrage sur votre appareil Android
- Continuez à maintenir le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu pour contrôler l'alimentation apparaît.
- Choisissez Redémarrer dans le menu déroulant.
Une fois votre appareil terminé le redémarrage, vous devez tenter de vous connecter à l'application Spotify.
4. Modifiez le mot de passe de votre compte Spotify
Vous ne pouvez pas accéder à votre compte Spotify pour un certain nombre de raisons, et l'une de ces raisons est que votre mot de passe est incorrect. Ce'est possible que votre mot de passe contient une faute de frappe, ou que vous'REC. vous connecter à votre compte à l'aide d'un mot de passe obsolète.
Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe, puis de réintégrer vos informations d'identification après la modification. C'est ainsi que cela doit être fait lors de l'utilisation d'Internet:
- Lancez votre navigateur Web préféré, accédez au site Web Spotify et recherchez le bouton Connexion dans le coin à main en haut à droite de la page.
- Clique le"Mot de passe oublié?"lier cela'S Situé sur l'écran de connexion.
- Dans l'espace désigné pour l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur, saisissez le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail associée à votre compte Spotify. Après cela, vous devez vérifier le captcha et cliquer sur le bouton Envoyer.
- Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Spotify en vous rendant dans votre boîte de réception, en trouvant l'e-mail le plus récent de Spotify et en cliquant sur le lien qui indique"Réinitialiser le mot de passe."
- Vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte Spotify en allant au"Nouveau mot de passe"zone et entrer un nouveau. Entrez le même mot de passe dans l'espace désigné pour"Répété le nouveau mot de passe."Après cela, vous devez vérifier le captcha et cliquer sur le bouton Envoyer.
- Lancez Spotify sur votre ordinateur ou appareil mobile et connectez-vous à l'aide du nouveau mot de passe que vous venez de créer.
5. Effacer le cache de l'application Spotify
Les fichiers de cache sont utilisés par Spotify afin de vous fournir la meilleure expérience d'application possible. Ce's possible que ces fichiers se soient corrompus, c'est pourquoi vous'En ayant du mal à vous connecter. Vous avez de la chance car vous pouvez résoudre le problème en vidant simplement le cache sur votre compte Spotify.
Cela ne supprime aucune des informations associées à votre compte. Vos listes de lecture et autres choses à Spotify ne seront en aucun cas modifiées. Il est essentiel de garder à l'esprit que le cache de Spotify ne peut être supprimé que d'un téléphone Android. Si vous souhaitez effacer le cache d'application sur votre PC Windows ou iPhone Apple, vous devrez supprimer le logiciel, puis le réinstaller.
- Lancez l'application étiquetée"Réglages"sur l'appareil Android, vous're using.
- Pour accéder à Spotify, accédez à la section Applications et notifications des paramètres.
- Choisissez les options de stockage et de cache.
- Supprimez toutes les données stockées.
- Lancez l'application mobile Spotify.
6. Assurez-vous que l'application Spotify est installée sur chacun de vos gadgets électroniques
Une version obsolète de l'application Spotify pourrait entraîner une gamme de complications, y compris les difficultés qui se connectent.
Vous pouvez mettre à jour Spotify sur votre iPhone ou votre appareil Android en visitant l'App Store pour cet appareil'S du système d'exploitation. Pour mettre votre application à jour sur Windows, vous devrez télécharger et installer manuellement la version la plus récente du programme. En suivant les instructions fournies ici, vous pourrez apprendre à désinstaller, puis à réinstaller Spotify.
Il serait avantageux de mettre à jour Spotify pour les utilisateurs d'iPhone
- Vous pouvez accéder à l'App Store sur votre iPhone en faisant cela.
- Cliquez sur le bouton Mises à jour tout en bas.
- Appuyez sur le bouton de mise à jour qui'S Situé à côté de Spotify sur la liste des applications.
La version Android de Spotify a été mise à jour
- Lancez l'application pour le Google Play Store sur votre appareil mobile.
- Trouvez Spotify et faites votre sélection là-bas.
- Appuyez sur le bouton de mise à jour pour mettre à jour l'application.
7. Débranchez votre compte Spotify de toutes les applications tierces
Vous avez la possibilité de fournir un accès à votre compte Spotify aux applications et services tiers. Il est recommandé de supprimer ces applications de votre compte chaque fois que vous rencontrez des problèmes.
- Démarrez votre navigateur Web préféré, puis dirigez-vous vers l'onglet Gérer les applications sur Spotify.
- Choisissez l'option pour supprimer l'accès pour tous les services liés à votre compte.
- Si vous lancez l'application Spotify sur votre smartphone, vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte.
8. La suppression de Spotify et la réinstaller sur chacun de vos appareils est la prochaine étape
Si le problème avec la connexion continue, il's possible que les fichiers de l'application Spotify soient endommagés. Parce que vous ne pouvez pas réparer ces fichiers, vous devrez supprimer le programme, puis le réinstaller afin de résoudre le problème que vous rencontrez.
Vous pouvez désinstaller la version actuelle de Spotify à partir de votre appareil, puis installer une version plus récente du programme après avoir supprimé l'installation précédente. Sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, cela corrigera tout problème lié au fichier d'application.
Réinstallez Spotify sur un ordinateur exécutant Windows
- Vous pouvez ouvrir le menu des paramètres Windows en appuyant sur la touche Windows et la lettre que je suis simultanément.
- Accédez à la section des applications des paramètres.
- Sélectionnez Spotify dans la liste des applications installées pour la désinstaller.
- Lorsque vous êtes invité, sélectionnez l'option de désinstallation.
- Visitez le site Web de Spotify et téléchargez la version la plus récente de l'application Desktop pour votre propre ordinateur.
Remettez Spotify sur votre iPhone en le réinstallant
- Appuyez et maintenez l'application Spotify sur l'écran d'accueil de votre iPhone pour l'ouvrir.
- Pour quitter le programme, sélectionnez le X dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- À l'invite, choisissez l'option Supprimer.
- Lancez l'App Store, recherchez"Spotify,"puis installez l'application.
- Appuyez sur le symbole de téléchargement de votre écran afin d'enregistrer l'application sur votre appareil mobile.
Réinstallez Spotify sur votre appareil Android
- Appuyez et maintenez l'icône Spotify dans le tiroir de votre application, puis choisissez Désinstaller dans le menu qui apparaît.
- Lorsque vous y êtes invité, choisissez OK dans le menu.
- Lancez l'application pour le Google Play Store sur votre appareil mobile.
- Trouvez Spotify et faites votre sélection là-bas.
- Appuyez sur le bouton Installer pour commencer à installer l'application sur votre appareil mobile.
Réparer les problèmes de connexion de Spotify sur les ordinateurs de bureau ainsi que les appareils mobiles est un jeu d'enfant avec ce guide
Si vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à votre compte Spotify, vous ne pourrez accéder à aucun de vos paramètres de compte, listes de lecture, chansons préférées ou tout autre article. Si tu as'T a vérifié ce service de streaming dans un moment, considérez-vous comme un étranger complet jusqu'à ce que vous le fassiez.
Tu as gagné'Il faut dépenser trop longtemps dans cette situation difficile, Dieu merci. Vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes, ou une combinaison d'entre elles, pour résoudre les problèmes que vous'Reginging se connecter à Spotify. Après ça, toi'Pourrai continuer à écouter de la musique sur votre bureau ou un appareil mobile via l'application.