Liste des principaux messages/codes d'erreur Amazon Prime et leur solution 2021

Amazon Prime ne fonctionne pas ? Vous cherchez les solutions aux différents codes d'erreur Amazon Prime ? Si c'est le cas, vous devez consulter cette page.

Amazon Prime, l'autre plus grande plateforme OTT avec sa collection massive de contenu pour les téléspectateurs, est devenu un as du streaming en direct. Mais parfois, la phrase d'erreur "Amazon Prime ne fonctionne pas" perturbe le rythme de visionnage et ruine l'intérêt.

La plupart des codes d'erreur peuvent être corrigés chez vous sans l'aide de personne. Quelques-uns nécessitent l'avis et les conseils d'un expert. Ne vous inquiétez pas ! Dans cet article, j'essaie de couvrir presque tous les codes d'erreur majeurs et mineurs et les solutions de la vidéo Prime qui détruisent la piste de visionnement.

Quelques solutions de base que vous pouvez réparer chez vous !

Les erreurs de base de "Prime video not working" ou "amazon prime not working on tv" ou "Amazon Prime not working on Roku" ne nécessitent pas les conseils d'un expert. Vous pouvez suivre les étapes de base pour le réparer par vous-même. Que faire ?

• Chaque fois que vous voyez l'erreur ci-dessus s'afficher, éteignez immédiatement votre appareil, attendez quelques secondes ou minutes, puis redémarrez-le.

• Débranchez le modem ou le routeur, attendez quelques minutes, puis rebranchez l'appareil.

• Ouvrez le compte Amazon Prime, effacez les caches et l'historique de navigation, désinstallez l'application, réinstallez-la à nouveau et inscrivez-vous. Cela va fonctionner.

• Vérifiez le fournisseur d'accès Internet de votre domicile et la vitesse de votre connexion Internet. Vérifiez le plan de service que vous utilisez. Si nécessaire, mettez-le à niveau.

• Vérifiez si votre service internet prend en charge les flux en direct ou non.

• Vérifiez l'emplacement du routeur ou du modem que vous placez chez vous. En raison de la faible réception des signaux, la connectivité donne de mauvais résultats. Si vous avez un appareil portable, placez-le là où il reçoit la meilleure puissance de signal.

Les meilleurs codes d'erreur Amazon Prime et leurs solutions

Dans la partie suivante, je vais aborder les principaux codes d'erreur et leur solution pour les suivre et les réparer par vous-même. C'est parti !

Code d'erreur Amazon Prime 1060

Que signifie cette erreur ? Ce code d'erreur indique que la puissance du réseau est insuffisante, que la bande passante est faible et que la connectivité n'est pas suffisante pour prendre en charge le flux en direct haute définition, etc.

Appareils qui font apparaître l'erreur : Lecteur Blu-Ray, Smart tv, console de jeux, Roku, etc.

Comment résoudre le problème : Pour résoudre ce problème :

Vérifiez que votre service Internet prend en charge les flux en direct haute définition.

L'intensité du signal de connectivité est élevée.

Vérifiez la connexion Internet auprès de votre fournisseur d'accès.

Code d'erreur Amazon Prime 5004

Que signifie le code d'erreur : Le code d'erreur est lié à une erreur d'authentification. Il apparaît parce que vous avez saisi un identifiant et un mot de passe erronés pour vous connecter à votre compte Amazon Prime.

Appareils qui font apparaître les erreurs : Tous les appareils tels que Smart tv, Amazon Fire tv/Stick, Roku etc.

Comment résoudre le problème ? Connectez-vous à votre compte Amazon Prime avec votre identifiant de messagerie et votre mot de passe authentiques. Si vous oubliez le mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié, et réinitialisez le nouveau mot de passe. Ensuite, connectez-vous à nouveau à votre compte.

Code d'erreur Amazon Prime 9345

Que signifie ce code d'erreur ? Ce code d'erreur correspond à un échec de paiement ou à toute complication lors du paiement de votre compte Amazon Prime.

Comment le corriger ? Vérifiez les détails de votre carte auprès de votre banque ou de votre compte pour savoir si le solde est suffisant pour payer l'abonnement Amazon Prime.

Code d'erreur Amazon Prime 7031

Que signifie le code d'erreur : La fenêtre du code d'erreur indique que la vidéo ne fonctionne pas.

Appareils qui affichent les erreurs : Ordinateur, portable, Smart TV, etc.

Comment réparer : Vous devez suivre les instructions suivantes :

Veuillez éteindre l'appareil et le garder pendant quelques secondes.

Redémarrez à nouveau et désinstallez le Prime, attendez quelques minutes.

Entre-temps, vérifiez la connexion Internet, le modem ou la puissance du signal du routeur.

Installez Amazon Prime et connectez-vous.

Erreur de lecture de titres de vidéos Prime

Cette erreur inclut l'erreur de lecture des titres Prime Video 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074.

Que signifient ces erreurs :   Ces erreurs s'affichent pendant votre temps de jeu, indiquant qu'il y a un problème de connectivité et que votre appareil ne peut pas atteindre Amazon Prime.

Appareils qui affichent ces erreurs : Smart tv, Amazon Fire tv/Stick, Roku, Ordinateur et portable mis à jour récemment.

Comment résoudre le problème ? Pour résoudre ce problème :

Redémarrez votre appareil.

Vérifiez votre connectivité Internet.

Vérifiez que vous n'utilisez pas plusieurs appareils pour regarder ou lire des vidéos sur Prime.

Vérifiez qu'il n'y a pas de dispositif externe connecté à votre smart tv qui empêche la lecture de Prime HD.

Déconnectez-vous du compte Prime et reconnectez-vous.

Amazon Prime Video Erreur 6085

Que signifie cette erreur ? Cela indique que le serveur Amazon Prime est en panne.

Appareils qui font apparaître l'erreur : Tous les appareils de soutien comme Amazon Fire tv/Stick, Smart tv, Roku etc.

Comment résoudre le problème ? Contactez amazonprime.com, vérifiez l'état du serveur et attendez qu'ils résolvent le problème.

Erreur Amazon Prime Video 1061

Que signifie ce code d'erreur ? Il indique le problème de connectivité du réseau.

Appareils qui affichent les erreurs : Amazon Fire tv/Stick

Comment résoudre le problème : Pour résoudre ce problème :

Tout d'abord, éteignez le Firestick Amazon Prime.

Vérifiez la connectivité Internet et la puissance du signal.

Désinstallez l'application Prime, réinstallez-la et connectez-vous.

Amazon Prime Video Erreur 5004 

Que signifie cette erreur ? L'erreur se produit lorsque l'identifiant et le mot de passe que vous avez saisis lors de la connexion ne sont pas corrects.

Comment résoudre ce problème ? Essayez de vous connecter avec l'identifiant et le mot de passe authentiques. Si vous oubliez le mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié, et réinitialisez le mot de passe.

Amazon Prime Video Erreur 5505

Que signifie cette erreur ? L'erreur indique la restriction de région du contenu que vous essayez de regarder.

Appareils qui font apparaître l'erreur : Amazon Fire tv/Stick, Lecteur multimédia en streaming

Comment résoudre ce problème ? Vérifiez si le contenu d'Amazon Prime est autorisé à être regardé ou non. Prime catégoriserait le contenu en fonction de la région. En tant que téléspectateur responsable, vous devez suivre les instructions.

Amazon Prime Video Erreur 9912

Que signifie cette erreur ? L'erreur indique que le navigateur a besoin des dernières mises à jour pour s'équiper en contenu Prime.

Appareils qui affichent l'erreur : Amazon Fire tv/Stick

Comment résoudre le problème : Pour résoudre le problème :

Désactivez l'application Prime et réactivez-la, puis redémarrez votre appareil.

Vérifiez le navigateur pour obtenir les dernières mises à jour.

Vérifiez qu'aucun appareil externe n'est connecté à votre smart tv à l'aide d'un câble HDMI pour le contenu HD et HDCP 2.2 pour le contenu UHD/ HDR.

Erreur Amazon Prime Video 3565

Cette erreur signifie que si votre méthode de paiement n'est pas valide, le pop-up d'erreur affiche 'Purchase Failed'.

Comment y remédier : Lorsque vous achetez l'abonnement, utilisez des cartes valides pour effectuer le paiement sécurisé.

Code d'erreur Plr_prs_ call_ failed Amazon Video.

Que signifie le code d'erreur : L'erreur signifie que l'Amazon Fire tv ne peut pas se connecter en raison d'une mauvaise connectivité Internet.

Appareils qui font apparaître l'erreur : Amazon Fire tv/ Stick

Comment réparer : Amazon Fire tv doit effacer les cookies du cache de l'historique de navigation.

Vérifiez la connexion Internet. Améliorez la connectivité en changeant le modem ou le routeur et en le plaçant là où il reçoit un signal fort.

Redémarrez votre Amazon Fire tv, désinstallez l'application Prime, réinstallez-la à nouveau et connectez-vous.

Code d'erreur Amazon Prime Video 3521

Que signifie le code d'erreur : L'erreur indique un problème d'abonnement à une chaîne.

Appareils qui affichent les erreurs : Tous les dispositifs de soutien peuvent obtenir les erreurs s'ils ont des problèmes d'abonnement de canal.

Comment résoudre ce problème ? Ouvrez votre liste d'abonnement aux chaînes et supprimez les chaînes que vous ne voulez pas regarder.

Déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous.

Amazon Prime Video Code d'erreur 6084

Que signifie le code d'erreur : L'erreur indique une mauvaise connexion Internet.

Appareils qui font apparaître l'erreur : Amazon Fire tv/Stick, Roku, lecteur multimédia en continu, Smart tv.

Comment réparer : Revérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que la liaison est active et à haut débit.

Améliorez la connexion ou contactez le fournisseur d'accès à Internet.

Déconnectez-vous de l'application vidéo Amazon Prime et connectez-vous à nouveau.

Toutes ces erreurs de prime créent de l'agitation et vous empêchent de regarder votre émission préférée sur Prime. Par conséquent, vous devez réfléchir à une solution permanente à ces erreurs afin de ne pas causer d'autres perturbations pendant votre temps de visionnage.

Un point essentiel à retenir : Lorsque vous achetez le plan d'abonnement annuel d'Amazon Prime video, avant d'effectuer le paiement, vérifiez tous les détails comme les sites authentiques, vos identifiants de connexion et les détails spécifiques de votre carte. Vos mesures de précaution supplémentaires vous sauveront de la violation des données de votre compte bancaire. Et ne partagez pas l'identifiant de messagerie et le mot de passe de votre Amazon Prime Video avec qui que ce soit.

Quelle est la solution permanente ?

Vous choisissez un logiciel de téléchargement tiers qui peut télécharger vos émissions ou films préférés depuis Amazon Prime sans erreur.

Y2Mate Amazon Prime downloader est le logiciel idéal pour vous offrir un visionnage sans erreur.

Le siteY2Mate Amazon Prime downloader peut vous offrir la meilleure expérience de visionnage hors ligne, un contenu de téléchargement sans erreur et sans date d'expiration. Intégré à tous les derniers appareils, le Y2Mate Amazon Prime video downloader est une application conviviale.

Le logiciel est bien conçu pour répondre au besoin des heures et vient avec des fonctionnalités incroyables pour un fonctionnement en douceur. Si vous utilisez l'application, vous obtiendrez les avantages suivants :

Vous pouvez regarder des films ou des émissions sans erreurs qui ne perturbent pas votre temps de visionnement.

Vous pouvez télécharger le flux en direct et le regarder plus tard car il n'y a pas de date d'expiration du téléchargement. En outre, vous pouvez sauvegarder le contenu à vie.

Vous pouvez télécharger n'importe quel contenu à partir de Prime Video, car l'application ne comporte aucune restriction régionale et le téléchargement du contenu de Prime Video est totalement légal.

Les caractéristiques que vous devez connaître pour comprendre cet Amazon Prime Video Downloader

Les fonctionnalités haut de gamme et l'intégration conviennent parfaitement à la plateforme OTT qui propose le téléchargement. En outre, vous pouvez enregistrer le contenu pour le regarder hors ligne.

• La qualité d'image haute définition de 1080p garantit un visionnage ou un téléchargement de contenu agréable.

• Vous pouvez personnaliser les sous-titres et les informations des métadonnées comme les paramètres de l'intrigue, le scénario, les détails de la production, etc. dans votre langue préférée.

• La vitesse de téléchargement la plus rapide vous permet de télécharger un grand nombre de contenus en peu de temps.

• Avec l'option de téléchargement par lot disponible, assurez-vous de pouvoir regarder toute la série car l'application détectera les épisodes ou séries suivants et les téléchargera.

• La bande-son stéréo 5.1 vous offre une expérience d'écoute parfaite.

• Vous pouvez enregistrer le téléchargement dans le dossier du fichier .srt.

• Vous pouvez regarder des films ou des émissions hors ligne sans coupures publicitaires.

La formule d'abonnement de l'application

Toutes les magnifiques fonctionnalités sont disponibles avec und'abonnement abordable. En outre, vous pouvez obtenir une seule licence pour un seul PC ou ordinateur portable dans les deux plans.

Il existe un plan gratuit sans mises à jour et accès aux fonctionnalités pendant une courte période.

Le téléchargement est gratuit, et vous pouvez télécharger un contenu illimité en ne payant que l'abonnement.

L'installation et le téléchargement du contenu d'Amazon Prime Video est un processus pratique que vous pouvez essayer.

L'installation de l'application et le téléchargement du contenu de la vidéo Prime est un processus graduel que vous pouvez essayer à tout moment. Continuez donc à lire et essayez les étapes par vous-même.

Étape 1 : Télécharger l'application

Rendez-vous sur le site officiel, cliquez sur le lien, et téléchargez l'application sur votre appareil.

Étape 2 : Ouvrez le service de streaming Amazon Prime.

Ouvrez le volet de la fenêtre de streaming et cliquez sur le service de streaming Prime.

Étape 3 : Créez votre compte Prime.

Connectez-vous à votre compte Prime et choisissez les émissions et les films.

Étape 4 : Cochez la case langue des sous-titres et des métadonnées.

Vous pouvez sélectionner la langue et cocher la case de votre choix pour les sous-titres et les informations sur les métadonnées.

Étape 5 : Télécharger et enregistrer

Téléchargez les émissions ou les films sélectionnés et enregistrez-les sur le disque dur. L'application peut détecter les épisodes ou les séries du contenu et les télécharger en une seule fois.

Vous pouvez créer votre bibliothèque de contenus en les classant par genre grâce au logiciel Y2Mate Amazon Prime downloader.

Conclusion

Les erreurs sont des gâchis d'humeur qui engendrent souvent de la frustration. Les codes empêchent votre binge-watch de la vidéo Prime et détruisent l'intérêt de regarder. Tout ce que vous pouvez faire est d'activer le logiciel Y2Mate Amazon Prime downloader pour télécharger le contenu afin d'éviter de telles erreurs pendant les heures de visionnage.

Pensez à l'installation, et vous serez libéré de la menace des erreurs !

Vous recherchez également des solutions de dépannage pour Netflix ? LisezGuide de dépannage de Netflix: La liste la plus complète de messages/codes d'erreurs Netflix et leur solution 2021.