XFINITY的設備困難
如果您的電視或家庭互聯網設備運行低於最佳水平，則可能是您服務問題的來源。如果以下任何情況適用於您，那麼硬件問題而不是Xfinity中斷可能是原因：
- 您的Wi-Fi信號較弱，或者您的連接不穩定。
- 儘管收到了一致的電視信號，但您的圖片似乎是錯誤的。
- 您的調製解調器，路由器或電視盒'S燈是穩定的，不會閃爍。
您的電視或互聯網設備可能只需要在某些情況下進行調整。有關電視和互聯網的一些幫助，請參閱我們的XFINITY故障排除頁面。
XFINITY中斷/網絡問題
如果您的Internet或電視服務完全關閉，Comcast最肯定會有問題。 Xfinity中斷的這些指標包括丟失電視或互聯網訪問。
- 調製解調器，路由器或電視盒上的錯誤燈正在閃爍。
- 社區正在經歷極端天氣，例如停電
如果你'重新遇到這些問題，與Xfinity客戶服務保持聯繫，以了解是否存在'附近的服務中斷。
如何驗證 xfinity 中斷
使用下面的鏈接確定如果您的位置是否存在Xfinity的服務中斷'在檢查所有Xfinity設備電纜後仍然遇到問題。
XFINITY中斷的地圖
您所在地區的當地停電在XFINITY中斷地圖上列出，並預期維修時間。使用Xfinity My帳戶移動應用程序或XFINITY的狀態中心，您可以訪問地圖（可在Google Play或App Store上獲得）。
Xfinity客戶服務號碼
與xfinity'S回調服務，您可以與客戶服務代表安排電話對話，而無需整天等待。此外，Xfinity每天上午8:00至晚上9:00提供實時聊天協助。 ET以及支持Twitter帳戶。
xfinity短信警報
對於XFINITY中斷的短信警告，請發短信給266278。您的電話號碼必須鏈接到您的Xfinity帳戶，以獲取文本警報。
如果Xfinity脫機該怎麼辦
在XFINITY中斷期間，您唯一的選擇是等待Comcast工人完成還原電視或互聯網連接。不過，您仍然可以在閱讀燭光或進行週日填字遊戲時使用一些Xfinity服務。
用智能手機製作熱點
您也許可以將智能手機用作移動熱點，根據您擁有的品牌和計劃，將PC或平板電腦連接到Internet。
即使移動數據連接贏了'這與您的家庭互聯網一樣快，可以在停電的情況下用作備份。為避免支付超額費用，請確認您的智能手機計劃包括熱點使用情況。
利用Xfinity流應用程序觀看電視
您仍然可以使用Xfinity Stream應用程序觀看點播電影或電視節目，即使您的Xfinity電視服務是't由於停電而工作。通過閱讀我們的綜合Xfinity流評論來了解有關該應用程序的更多信息。
加入Xfinity的Wi-Fi熱點
沒有預付費計劃的Comcast的客戶可以連接到附近的Xfinity熱點，以快速Wi-Fi互聯網訪問。有關該服務的更多信息並找到最接近的熱點，請訪問我們的XFINITY WI-FI熱點頁面。
如果Xfinity工人在附近工作，或者由於極端天氣而在附近發生停電，則Xfinity可能無法正常工作。要檢查XFINITY服務是否下降，請訪問XFINITY網站或發短信至266278。
為什麼我的Xfinity網絡有問題？
如果您認為設備應歸咎於網絡問題，請檢查我們的XFINITY故障排除指南以獲得幫助。如果不是'解決問題。
要檢查XFINITY在您的位置中是否有Internet中斷，請訪問XFINITY網站或XFINITY MY帳戶移動應用程序。有關Internet中斷上的更新，如果您的電話號碼鏈接到您的XFINITY帳戶，您也可以發短信給266278。
致電 +1-800-xfinity與客戶支持xfinity交談。如果你唐't希望通過鍵盤搜索字母，即 +1-800-934-6489。
XFINITY中斷故障排除指南
如何修復您的Xfinity wifi
您的家庭互聯網設置的基礎是您的XFINITY WI-FI，它支持從筆記本電腦到那些帶有內置攝像頭的豪華冰箱的所有內容，這些攝像頭一直關注您的食物。如果您的Wi-Fi連接不斷出去，那麼這些建議是一個很好的起點'想等待xfinity'互聯網有助於修復它。
網絡連接檢查
即使顯而易見，在對Xfinity Internet進行故障排除時，插入電纜是一個明智的起點。
在調製解調器，路由器或XFI網關的前部尋找未LID的LED。驗證Xfinity設備上電纜的安全性。例如，較舊的以太網電纜可能會損壞或丟失其塑料鎖定夾。當發生這種情況時，電纜似乎可以插入而不會實際形成安全連接。
查找XFINITY WIFI網絡的名稱和密碼
找出您的Wi-Fi問題是由網絡還是硬件問題引起的，可以通過將設備連接和將設備重新連接到Wi-Fi網絡來完成。但是你'如果可以的話，不孤單't回想您的網絡'S名稱或構成Wi-Fi密碼的隨機字符。
該設備的網絡名稱和密碼位於XFI網關的下面。在路由器的底部，如果您'重新使用自己的一個，您還可以找到此信息。
重新啟動您的Wi-Fi路由器和Xfinity調製解調器
儘管調製解調器和路由器旨在提供連續的服務，但它們總是可以像其他任何裝備一樣從休息中受益。如果您的Xfinity Wi-Fi是't工作，重新啟動可以是一種選擇。
從牆壁插座上拔下調製解調器和路由器的電源適配器，等待一分鐘，然後將其插入重新啟動設備。在此操作期間，您的XFINITY調製解調器和路由器上的Internet連接刷新了，並解決了任何硬件問題。您可以在最近的許多Wi-Fi路由器上安排每天或每週重啟的自動重新啟動。
如果您需要解決網絡問題，則我的Xfinity帳戶應用程序還可以重置調製解調器'回家。像Wi-Fi路由器一樣，將XFINITY與您的房屋收穫的調製解調器從定期重新啟動中獲得收益。
通過在您的移動設備上的MY XFINITY帳戶應用中選擇Internet Tile，向下滾動到您的帳戶調製解調器。要開始重新啟動，請選擇重新啟動此設備。
您的Xfinity Internet服務'S故障排除
下一步是如果您的Wi-Fi仍在掉落或您'儘管重新啟動了設備，但仍會降低下載速度。
您的互聯網連接設備應重新啟動
緩慢的PC性能有時會被誤解為互聯網性能緩慢。快速重新啟動後，您的設備將進行例行維護以恢復正常。如果您進行測試，請考慮測試您的互聯網速度'仍然存在連通性問題。
測試您的互聯網速度
您可以確定您的真實下載速度是否明顯低於您'通過對Xfinity Internet連接進行速度測試來重新支付。 Wi-Fi路由器的強度以及筆記本電腦，智能手機或平板電腦的年齡是持續速度問題的兩個主要原因。互聯網性能取決於各種因素，包括家庭網絡流量和一天中的時間。
您離路由器越遠，您的互聯網通常會越慢。您的網絡範圍可以增加，並且由於XFINITY XFI POD等擴展程序，您的整個房屋將獲得一致的服務。當前的Wi-Fi標準可以't由較舊的平板電腦或筆記本電腦使用，但如果升級為't一個選項，考慮使用以太網電纜將設備連接到Internet。
即使使用最好的Wi-Fi硬件，如果您的Internet速度仍然很慢，也許是時候切換Internet服務提供商了。
您的Xfinity Internet設備應重置
大多數互聯網問題可能會通過簡單的重新啟動來解決，但是如果您的Xfinity Internet仍然關閉或您'VE忘記了您的Wi-Fi密碼，可能有必要執行完整的硬件重置。
與重新啟動不同，重置可以清除路由器的內存和配置。如果您自定義了網絡設置，則完整的重置可以添加額外的工作，但它還創建了新的Internet連接並解決了任何路由器衝突困難。
在路由器的背面，如果不是Xfinity型號，則應尋找一個微小的重置按鈕。在路由器打開時，請使用帶有小尖端的小尖端（例如訂書機或鉛筆）按下重置按鈕，直到看到燈光閃爍為止。
使用Xfinity驗證Internet停電
XFINITY狀態中心和XFINITY MY帳戶移動應用程序都允許用戶查看XFINITY中斷圖。這些地圖顯示了中斷區域和受影響的訂戶估計數量。有關中斷的更新，如果您的電話號碼列出了XFINITY，則還可以發短信至266278。
如何對Xfinity電視系統進行故障排除
掉落的電視連接比縮放屋頂更快的療法更快。使用我們的建議保持紮根。
驗證您的連接和繩索
然後，在電纜盒，XFINITY FLEX或XFINITY X1的背面執行簡單的電纜檢查。您的所有繩索是否都處於良好的工作狀態並牢固地附著？即使將其連接到電視設備中，也會降低或損壞的電纜。
刷新Xfinity電視設備'S信號
要在較舊的Xfinity電纜盒上續訂電視信號，請手動斷開連接並重新啟動電源電纜。該單元將在15至45分鐘內完全更新您的信號和編程指南。您的電纜盒將在刷新過程中與Xfinity建立新的聯繫，從而消除了大多數電視信號問題。
如果您有XFINITY X1或XFINITY MY帳戶移動應用程序，則甚至可以更新電視信號而不離開沙發：
如何重新buff xfinity x1'S電視信號
- 要訪問幫助，請選擇“設置”選項卡，然後按遙控器上的A按鈕。
- 單擊刷新系統。
- 在刷新程序完成之前必須通過十分鐘。你贏了'在此期間可以查看錄音或電視節目。
如何使用Xfinity應用程序重新廣播電視我的帳戶
- 在概述頁面上，單擊電視。
- 選擇要在設備下刷新的電視盒。
- 要進行故障排除，請單擊。繼續單擊下一頁。
- 注意要完成的診斷掃描。
- 系統刷新應單擊，然後繼續。刷新程序將在20分鐘內完成。
如何解決Xfinity電視應用程序的問題
即使您也可以繼續看電視'在Xfinity Stream移動應用程序的幫助下，請遠離沙發（我們贏了't批評那可能在哪裡）。如果該應用程序表現奇怪，請按照以下說明進行操作。
Xfinity TV應用程序更新
Xfinity Stream應用程序從Xfinity頻繁升級以增強功能和功能。如果您的手機或平板電腦沒有't更新本身。
卸載後重新安裝Xfinity電視應用程序
完整的卸載通常可以解決ARE的移動應用程序的問題't正常運行。通過卸載XFINITY Stream應用程序並訪問設備上的App Store來重新安裝服務。
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最後一個字
一旦您可以糾正網絡連接'如果您的Xfinity設備出現故障或您'是普遍中斷的受害者。
如果您'重新遇到設備問題。您可以在XFINITY中斷期間在智能手機上創建熱點。如果此期間僅有電視停電，請嘗試XFINITY流在線觀看您喜歡的節目。