Wenn Sie sich an das Google Help Center/Support wenden müssen, haben Sie vielleicht Probleme, herauszufinden, wie Sie sie kontaktieren können. Hier erfahren Sie, wie Sie das Help Center/den Support kontaktieren können und wie die Telefonnummer lautet.
Telefonnummern des Hilfecenters
Die Telefonnummern für das Google-Hilfecenter/den Google-Support variieren je nach Land.
Grundsätzlich können Sie die Telefonnummern des Google-Hilfezentrums/Supports in Japan verwenden. Da es jedoch möglich ist, dass diese Seite von Personen aus dem Ausland betrachtet wird, haben wir eine Tabelle mit den Telefonnummern des Google-Hilfezentrums/Supports für die wichtigsten Länder zusammengestellt.
Wenn Sie von Japan aus das Google-Hilfezentrum/den Google-Support in einem anderen Land anrufen, müssen Sie auch die Landesvorwahl eingeben.
|
Land |
Landesvorwahl |
Telefonnummer |
|---|---|---|
|
Japan |
==Telefonnummer |
0120-950-065 |
|
Vereinigte Staaten von Amerika |
+1 |
855-836-3987 |
|
Vereinigtes Königreich |
+44 |
020-7031-3000 |
|
Indien |
+91 |
80-67218000 |
|
Kanada |
+1 |
514-670-8700 |
|
Deutschland |
+49 |
30 303986300 |
|
Mexiko |
+52 |
55-5342-8400 |
== ==
Derzeit nicht verfügbar wegen der neuen Corona
Wenn Sie die oben genannte Telefonnummer des Google-Hilfecenters/Supports anrufen, hören Sie eine automatische Sprachführung. Bitte folgen Sie der Sprachanweisung und geben Sie die Menünummer auf der Wähltastatur ein, um die Telefonnummer einzugeben.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Nummer des angeforderten Menüs oder dem Inhalt Ihrer Anfrage schwierig sein kann, einen Mitarbeiter des Google Help Centers/Supports zu erreichen, wenn Sie dort anrufen.
Ab November 2020 bemüht sich Google, die Anzahl der Personen, die auf die Auswirkungen der Corona reagieren, zu reduzieren, was die Verbindung beeinträchtigen kann und die Verbindung erschwert.
Das Google Help Center/Support ist zwar nicht völlig unerreichbar, aber es ist nicht ausgeschlossen, dass es einige Zeit dauern kann, bis es antwortet.
In diesem Fall sollten Sie warten, bis das Google-Helpcenter/der Google-Support mit einem Mitarbeiter verbunden ist, oder auflegen und die Google-Telefonnummer nach einer Weile erneut anrufen.
Wie kann ich Sie direkt kontaktieren?
Wenn Sie das Google Help Center/Support direkt kontaktieren möchten, ohne anzurufen, können Sie die E-Mail des Google Help Centers verwenden.
Da es schwierig ist, das Google-Hilfezentrum/den Google-Support telefonisch zu erreichen, ist eine E-Mail der effektivste Weg, um direkt mit ihnen in Kontakt zu treten.
Kontaktaufnahme mit dem Help Center
Außerdem können Sie das Google-Hilfezentrum/den Google-Support grundsätzlich kontaktieren, indem Sie auf der Google-Hilfeseite das Produkt auswählen, zu dem Sie eine Anfrage stellen möchten.
Das Google-Hilfecenter kann je nach ausgewähltem Produkt Unterstützung per Telefon, E-Mail, Chat usw. leisten.
Auch wenn ein Anruf oder eine E-Mail nicht immer angezeigt wird, ist es möglich, direkt mit Google zu kommunizieren, daher ist dies der beste Weg, um das Help Center für Support zu kontaktieren.
Beispiel zur Fehlerbehebung
Nehmen Sie den Fall "Ich kann mich nicht in meinem Google-Konto anmelden" als Beispiel für den Problemlösungsprozess.
- Beim Google-Hilfe-Center anmelden
Melden Sie sich im Google-Hilfecenter an.
- Wählen Sie "Google-Konto
Wählen Sie "Google-Konto
- Geben Sie Ihr Problem in das Suchfeld ein
Geben Sie Ihr Problem in das Suchfeld ein
- Wählen Sie "Ich kann mich nicht in meinem Google-Konto anmelden
Wählen Sie "Ich kann mich nicht in meinem Google-Konto anmelden
- Der Problemlösungsprozess wird angezeigt.
Der Problemlösungsprozess wird angezeigt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, erhalten Sie eine E-Mail-Antwort.
Wenn das Problem nicht behoben werden kann, erhalten Sie eine Antwort per E-Mail.
Bei einigen Diensten können Benutzer den Dienst zusätzlich zur E-Mail auch per Chat oder Telefon kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht (Telefonnummern sind nicht angegeben, und die Benutzer geben ihre eigenen Telefonnummern ein, um Anrufe zu erhalten).
Chat und Telefonanrufe sind zusätzlich zur E-Mail möglich.
Die folgenden Dienste können in diesem Format kontaktiert werden
- YouTube
- Google Play
- Google AdSense
- Pixel-Telefon
- Google-Anzeigen
- Google Fi
- Google Nest
- Google Store
- Google Einkaufen
Dieses Google-Konto scheint nicht unterstützt zu werden
Dieses Google-Konto scheint nicht unterstützt zu werden" ist eine Fehlermeldung.
Diese Meldung kann angezeigt werden, wenn Sie versuchen, sich bei einem Konto eines Kindes anzumelden, das mit Google Family Link verbunden ist.
Als Abhilfe können Sie das Passwort für das Google-Konto des Kindes auf dem Gerät der Eltern ändern und sich erneut anmelden, damit sich das Kind problemlos anmelden kann.
Das Verfahren ist dasselbe wie das Ändern des Passworts für das reguläre Google-Konto, wie unter dem unten stehenden Link beschrieben. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die Anweisungen mit Screenshots zu lesen, um sicherzustellen, dass es keine Bedienungsfehler gibt.
