Sie haben bestimmt schon einmal eine ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Warnung oder die Meldung "Diese Website kann keine sichere Verbindung herstellen" gesehen, wenn Google Chrome Ihr Fenster zum Internet ist. Das Ärgerliche an diesem Fehler bzw. dieser Fehlerserie ist, dass es häufig keinen offensichtlichen Grund für das Auftreten des Fehlers gibt. Sowohl die beliebtesten als auch die unbeliebtesten Websites sind anfällig für SSL-Probleme. Ich habe sogar schon eines auf unserer Website, und ich kann Ihnen versprechen, dass unsere SSL/TLS-Einrichtung angemessen ist.
Es ist fast unmöglich, einen einzigen Grund zu nennen, warum Google gelegentlich meldet: "Diese Website kann keine sichere Verbindung herstellen", wie wir gerade erklärt haben. Es kann fast alles sein, von einem einfachen Problem wie einem falschen Systemdatum bis hin zu weitaus komplizierteren Serverproblemen.
Lassen wir die diagnostische Komponente vorerst beiseite und konzentrieren wir uns auf die Behandlung, denn deshalb sind Sie ja hier.
Hier finden Sie eine kurze Anleitung zur Fehlerbehebung für den ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR von Google Chrome. Versuchen Sie den nächsten Schritt, wenn der erste nicht funktioniert. Sie sollten in der Lage sein, dieses Problem zu beheben.
Stellen Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit ein, um ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR zu beheben
Es scheint ziemlich einfach zu sein, nicht wahr? In den meisten Fällen ist die einfachste Antwort auf ein Problem auch die richtige. In diesem Fall ist es möglich, dass die falschen Datums- und Zeiteinstellungen die Ursache für Ihre Probleme sind. Prüfen Sie daher, ob Ihr System nicht zu spät oder zu früh kommt.
Warum ist das wichtig? Das Datum, an dem das Zertifikat signiert wurde, und sein Ablaufdatum müssen genau verfolgt werden, da die Gültigkeit des Zertifikats eine entscheidende Komponente des Authentifizierungsprozesses ist. Authentifizierungsprobleme können auf verschiedene Weise auftreten, wenn es ein Problem mit der Uhrzeit und dem Datum Ihres Systems gibt. Da diese Browser so konzipiert sind, dass sie vorsichtig sind, kann etwas so Einfaches wie eine falsche Uhrzeit zu einem SSL-Verbindungsproblem führen.
Beheben Sie ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, indem Sie den Browserverlauf von Chrome löschen
Es ist an der Zeit, den Cache und die Cookies von Chrome zu löschen, wenn Sie bereits das richtige Datum und die richtige Uhrzeit haben. Löschen Sie dazu Ihren Internetverlauf, indem Sie Strg + Umschalt + Entf drücken. Auch wenn dies das Problem "Diese Website kann keine sichere Verbindung herstellen" nicht behoben hat, empfehlen wir, den Browserverlauf regelmäßig zu löschen.
Löschen Sie Ihren SSL-Status, um ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR zu beheben
Wenn die beiden obigen Methoden nicht helfen, sollten Sie als Nächstes versuchen, Ihren SSL-Status zu löschen. Halten Sie sich dazu an die folgenden Verfahren:
- Klicken Sie zunächst auf die drei Punkte, die Sie direkt unter der Schaltfläche X (Schließen) sehen, um auf Anpassen und Steuern von Google Chrome zuzugreifen.
- Klicken Sie nun auf Einstellungen.
- Öffnen Sie die erweiterten Einstellungen, indem Sie den Cursor auf der Seite nach unten bewegen.
- Suchen Sie in der Suchleiste oder scrollen Sie nach unten, um die Proxy-Einstellungen zu finden.
- Das Fenster "Internet-Eigenschaften" wird angezeigt.
- Klicken Sie im Fenster "Inhalt" auf die Schaltfläche "SSL-Status löschen".
Wenn Sie das QUIC-Protokoll deaktivieren, können Sie ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR beheben
Eine TLS/SSL-äquivalente Verbindung zu den Google-Servern wird von QUIC (Quick UDP Internet Connections) zur Verfügung gestellt. In Chrome ist das QUIC-Protokoll bereits standardmäßig aktiviert. Kopieren Sie chrome:/flags/#enable-quic und fügen Sie es in die URL-Leiste ein, drücken Sie dann die Eingabetaste, um es zu deaktivieren. Das experimentelle QUIC-Protokoll wäre oben auf Ihrem Bildschirm als Standard eingestellt. Schalten Sie es aus und starten Sie Chrome erneut.
Obwohl wir es nicht immer empfehlen, hat es sich in einigen ungewöhnlichen Situationen als wirksam erwiesen, weshalb wir es in die Liste aufnehmen.
Überprüfen Sie Ihre Antivirus-Einstellungen, um ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR zu beheben
Aufgrund der älteren, weniger sicheren SSL/TLS-Protokolle, die einige Websites noch verwenden, ist dieser Schritt nicht völlig sicher.
Sie sind sich dessen vielleicht nicht bewusst, aber Ihre Antiviren-Software überwacht die von Ihnen besuchten Websites und schützt Sie vor allen Gefahren, die sie enthalten oder von denen sie ausgehen könnten. Zu diesem Zweck prüft sie, ob eine Website das SSL/TLS-Protokoll verwendet. Sie werden am Zugriff auf die Website gehindert, weil das Protokoll als riskant und veraltet eingestuft wird.
Da die Benutzeroberfläche und die Einstellungen von Software zu Software unterschiedlich sind, gibt es keine einheitliche Möglichkeit, die Einstellungen für alle Antivirenprogramme zu ändern. Stellen Sie fest, ob das Programm die SSL-Protokolle durchsucht, indem Sie es ausfindig machen. Wenn dies der Fall ist, schalten Sie es aus und beobachten Sie die Ergebnisse. Setzen Sie alles auf die Standardeinstellungen zurück, wenn das Problem weiterhin besteht.
Wenn eine SSL/TLS-Verbindung von einem Antivirenprogramm gemeldet wird, liegt das in der Regel daran, dass der Server versucht, eine Verbindung mit einer veralteten oder anfälligen SSL- oder TLS-Version herzustellen, z. B. SSL 3.0 oder TLS 1.0. Ändern Sie nicht Ihre Antiviren-Software oder verringern Sie Ihre TLS-Versionseinstellungen, um die minderwertige SSL/TLS-Konfiguration einer Website zu berücksichtigen, wie wir in früheren Artikeln empfohlen haben. Die Risiken sind viel größer als der Nutzen.
Aktivieren Sie alle SSL/TLS-Versionen, um ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR zu beheben
Aufgrund der älteren, weniger sicheren SSL/TLS-Protokolle, die einige Websites noch verwenden, ist dieser Schritt nicht völlig sicher.
Eine SSL-aktivierte Website kommuniziert mit dem Server unter Verwendung von SSL/TLS-Protokollen, wenn Sie sie besuchen. Ihre Chrome-Version kann gelegentlich mit der SSL/TLS-Version einer Website inkompatibel sein, da Chrome die Verwendung veralteter SSL/TLS-Protokolle standardmäßig nicht zulässt. Daher müssen die SSL/TLS-Protokolleinstellungen geändert werden. So gehen Sie vor:
- Wählen Sie in Chrome die Einstellungen, indem Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Browsers klicken.
- Navigieren Sie nun zu den erweiterten Einstellungen, indem Sie nach unten scrollen.
- Suchen Sie die Proxy-Einstellungen und öffnen Sie sie.
- Wählen Sie "Erweitert".
- Scrollen Sie nach unten, bis der Abschnitt "Sicherheit" erscheint. Vergewissern Sie sich nun, dass Sie alle verfügbaren SSL- und TLS-Versionen verwendet haben.
- Tippen Sie auf Anwenden.
- Starten Sie Chrome noch einmal.
Nochmals, dieser Vorschlag ist rein hypothetisch. Alle wichtigen Browser haben sich vorgenommen, alle TLS-Versionen vor TLS 1.2 nicht mehr zu unterstützen, auch nicht das kürzlich veröffentlichte TLS 1.3. Der Grund dafür sind Sicherheitsüberlegungen. Deaktivieren Sie die Unterstützung für veraltete TLS- und SSL-Versionen, die bekannte Sicherheitslücken aufweisen. Kein vertrauenswürdiges Unternehmen wird von Ihnen verlangen, dass Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers ändern, um auf seine Website zuzugreifen.
