Ihr Browser muss eine Verbindung zu einer Website herstellen, um auf sie zugreifen zu können. Sobald der Browser eine Antwort auf eine Anfrage erhält, beginnt er, Daten zu empfangen und zu liefern. Eine Webseite wie die, die Sie gerade sehen, wird aus diesen Informationen erstellt.
Wenn diese Verbindung unter bestimmten Umständen nicht zustande kommt, kann ein "ERR_CONNECTION_RESET"-Fehler auftreten.
Es gibt mehrere mögliche Ursachen für dieses Problem. Glücklicherweise sollten Sie in der Lage sein, den Fehler in wenigen Minuten zu beheben, wenn Sie die möglichen Ursachen verstehen.
In diesem Artikel werden wir besprechen, was zu dem Fehler "ERR_CONNECTION_RESET" führt. Dann zeigen wir Ihnen, wie Sie ihn schnell beheben können. Fangen wir an zu arbeiten!
Was führt zu dem Fehler "ERR_CONNECTION_RESET"?
Der Fehlercode "ERR_CONNECTION_RESET" tritt nur bei Google Chrome auf. Bei anderen Browsern können jedoch vergleichbare Meldungen angezeigt werden. Firefox zeigt zum Beispiel die Fehlermeldung "Die Verbindung wurde zurückgesetzt" an.
Wenn Sie eine Website besuchen und der Browser nicht in der Lage ist, eine Verbindung herzustellen, werden Fehler beim Zurücksetzen der Verbindung angezeigt. In diesem Fall wird die Verbindung "zurückgesetzt", was den Server daran hindert, Daten an Ihren Browser zu senden.
Die Meldung "ERR_CONNECTION_RESET" in Chrome erscheint wie folgt:
Dieser Fehler deutet in der Regel auf ein Verbindungsproblem mit Ihrem Internet hin, wie z. B.:
- Ihr virtuelles privates Netzwerk hat ein Problem (VPN)
- Ihre Antivirus-Software oder Firewall verhindert den Zugriff auf den entfernten Server.
- Sie haben ein Problem mit den Proxy-Einstellungen
- ein Cache-Problem mit Ihrem Browser
Die gute Nachricht ist, dass die Lösung dieser Probleme erstaunlich einfach ist. In den folgenden Abschnitten zeigen wir Ihnen, wie Sie die einzelnen Probleme beheben können.
So beheben Sie den Fehler "ERR_CONNECTION_RESET"
Wenn Sie das Problem "ERR_CONNECTION_RESET" haben, sollten Sie als Erstes überprüfen, ob Ihre Internetverbindung richtig funktioniert.
Rufen Sie zunächst einige verschiedene Websites auf, um zu prüfen, ob sie ordnungsgemäß geladen werden.
Aber auch wenn sie geladen werden, sollten Sie Ihren Router zurücksetzen, indem Sie ihn ausstecken, eine Minute warten und dann wieder einstecken. Nach ein paar Minuten sollte Ihre Verbindung wieder funktionieren.
Sie können überprüfen, ob der Fehler nach dem Zurücksetzen immer noch besteht. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, sollten Sie die nächste Runde der Fehlersuche einleiten.
1. Untersuchen Sie Ihr VPN
Wenn Sie ein VPN für geschäftliche Zwecke oder aus Gründen des Datenschutzes nutzen, sollten Sie sich der Möglichkeit eines Verbindungsverlustes bewusst sein. Wenn dies geschieht, können Sie möglicherweise keine Verbindung zu einigen Websites herstellen, bis das Problem behoben ist.
Je nach VPN-Anwendung, die Sie verwenden, kann diese versuchen, die Verbindung von selbst wiederherzustellen, oder Sie müssen dies manuell tun. Manche Software bietet Ihnen außerdem die Möglichkeit, die Navigation zu blockieren, während sie versucht, die Netzwerkverbindung wiederherzustellen:
Die Website, die Sie zu besuchen versuchen, kann die Verbindung sperren oder zurücksetzen, wenn Sie eine IP-Adresse verwenden, die sie nicht kennt, wenn Sie ein VPN für die Arbeit verwenden. Wenn das der Fall ist, sollte die Wiederherstellung der Verbindung zum VPN das Problem beheben.
2. Setzen Sie Ihre TCP/IP-Konfiguration zurück
Sie können Ihr Betriebssystem veranlassen, Ihre TCP- und IP-Protokolleinstellungen zu aktualisieren, wenn das manuelle Zurücksetzen Ihres Browsers nicht funktioniert. Dies kann das "ERR_CONNECTION_RESET"-Problem beheben, indem Ihre Internetverbindung auf ihre ursprüngliche Konfiguration zurückgesetzt wird.
So setzen Sie die Windows TCP/IP-Einstellungen zurück
Sie können die Befehlszeile verwenden, um Ihre TCP/IP-Einstellungen zu aktualisieren und zurückzusetzen, wenn Sie Windows verwenden.
Wählen Sie dazu Start, geben Sie "cmd" (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie dann auf OK. Daraufhin wird ein Fenster angezeigt, das wie folgt aussieht:
Geben Sie jeden der folgenden Befehle einzeln ein. Jede Zeile hat einen eigenen Befehl, geben Sie also den ersten ein, drücken Sie die Eingabetaste und fahren Sie dann mit dem nächsten fort:
Netsh winsock zurücksetzen
Netsh int ip zurücksetzen
Ipconfig /freigeben
ip/config /renew
Ipconfig /flushdns
Der obige Befehl leert zusätzlich zum Neustart der Internetverbindung auch den lokalen DNS-Cache (Domain Name System). Dieser zusätzliche Befehl kann helfen, Verbindungsprobleme zu vermeiden, die durch einen veralteten Cache verursacht werden.
Versuchen Sie, die Website zu besuchen, die das Problem "ERR_CONNECTION_RESET" verursacht hat, sobald Ihre Internetverbindung wiederhergestellt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die folgende Lösung.
Zurücksetzen der TCP/IP-Einstellungen in Mac OS
Sie können die folgenden Schritte ausführen, um Ihre TCP/IP-Einstellungen unter macOS in wenigen Sekunden zurückzusetzen:
- Navigieren Sie zu den Systemeinstellungen und wählen Sie Netzwerk.
- Öffnen Sie die erweiterten Einstellungen für die Internetverbindung, die Sie gerade verwenden.
- Wählen Sie die Registerkarte TCP/IP.
- Klicken Sie auf DHCP-Leasing-Verlängerung.
Versuchen Sie, die Website zu besuchen, die zuvor das Problem "ERR_CONNECTION_RESET" angezeigt hat, nachdem Sie Ihre TCP/IP-Einstellungen zurückgesetzt haben. Wenn das Problem mit Ihrer Internetverbindung zusammenhing, sollte der Fehler nun behoben sein.
3. Deaktivieren Sie Ihre Firewall und Antiviren-Software
Wenn es darum geht, Sie online zu schützen, können Firewalls und Antivirenprogramme ziemlich aggressiv sein. Ihr Antivirenprogramm kann Sie gelegentlich daran hindern, Dateien herunterzuladen und darauf zuzugreifen oder sogar bestimmte Websites aufzurufen.
Das Gleiche gilt für Ihre Firewall, die möglicherweise einen Verbindungsreset erzwingt, wenn Sie versuchen, auf eine bestimmte Website zuzugreifen.
Sie müssen auch Ihr Antivirenprogramm manuell deaktivieren, wenn es den Zugriff auf einen Remote-Server verhindert. Lesen Sie unbedingt die Dokumentation des von Ihnen verwendeten Programms, denn die Vorgehensweise ist unterschiedlich.
Unserer Erfahrung nach ist es relativ ungewöhnlich, dass Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm die Verbindung zurücksetzt. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Browser eine Warnung anzeigt, wenn Sie versuchen, auf eine unsichere Website zuzugreifen, ist wesentlich größer. Die Deaktivierung beider Programme lohnt sich jedoch, wenn Sie bereits alle anderen Lösungen ausprobiert haben, um sie als mögliche Verursacher auszuschließen.
4. Löschen Sie den Cache in Ihrem Browser
Die meisten Websites, die Sie besuchen, haben Daten in Ihrem Browser gespeichert, damit Sie sie bei einem erneuten Besuch nicht von Anfang an laden müssen. In manchen Fällen können veraltete Cache-Dateien beim Laden einer Website zu "ERR_CONNECTION_RESET"-Problemen führen.
In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie den Cache Ihres Browsers leeren. Unabhängig davon, welchen Browser Sie verwenden, funktioniert diese Methode fast immer auf die gleiche Weise.
Wenn Sie z. B. Chrome verwenden, können Sie unter Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen das Kontrollkästchen Zwischengespeicherte Bilder und Dateien aktivieren:
Klicken Sie auf Daten löschen und warten Sie dann, bis Chrome die zwischengespeicherten Dateien entfernt hat.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie versuchen, die Seite, die das Problem "ERR_CONNECTION_RESET" verursacht hat, erneut zu laden. Das Verfahren sollte nicht sehr lange dauern.
Andere Browser funktionieren ebenfalls mit diesem Ansatz. Die Methoden anderer Browser zum Leeren des Zwischenspeichers sind bemerkenswert ähnlich.
5. Schalten Sie den Proxyserver aus
Wenn Sie versuchen, eine Website zu laden, können Fehlermeldungen wie "ERR_CONNECTION_RESET" erscheinen, wenn Ihre Verbindung über einen Proxy-Server geleitet wird. Das kann entweder daran liegen, dass Sie keine Verbindung zum Proxyserver herstellen können oder dass der Proxyserver nicht in der Lage ist, eine Verbindung zur Website herzustellen.
In jedem Fall können Sie einen Proxyserver deaktivieren, wenn Sie ihn nicht für einen bestimmten Zweck benötigen.
Wenn Sie Windows verwenden, öffnen Sie das Startmenü, geben Sie "Internetoptionen" (ohne die Anführungszeichen) ein und wählen Sie das angezeigte Ergebnis.
Das Fenster Eigenschaften von Internet wird angezeigt. Wählen Sie die Option "LAN-Einstellungen" auf der Registerkarte "Verbindungen":
Suchen Sie im folgenden Feld die Option "Einen Proxyserver für Ihr LAN verwenden". Aktivieren Sie das Kästchen neben der Option "Einstellungen automatisch erkennen", wenn diese Einstellung aktiv ist.
Das war's - klicken Sie einfach auf OK. Sie können nun versuchen, die Website zu besuchen, die das Problem "ERR_CONNECTION_RESET" verursacht hat. Damit sollte das Problem gelöst sein, wenn Sie bereits alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft haben.
Zusammenfassung
Wenn Sie die Fehlermeldung "ERR_CONNECTION_RESET" erhalten, kann Ihr Browser keine Verbindung mit dem Remote-Server herstellen. In den meisten Fällen wird die Verbindung durch etwas anderes als Ihre Interneteinstellungen blockiert.
Es gibt fünf Methoden, mit denen Sie das Problem "ERR_CONNECTION_RESET" lösen können, je nach den Besonderheiten Ihrer Situation:
- Überprüfen Sie Ihr VPN.
- Setzen Sie Ihre TCP/IP-Konfiguration zurück.
- Entfernen Sie die Firewall und die Antiviren-Software.
- Löschen Sie den Cache Ihres Webbrowsers.
- Aktivieren Sie den Proxyserver.
