對於您在Steam上進行的幾乎每次購買，您都可以要求退款。它'您的計算機可能沒有't有必要的硬件，您無意中購買了遊戲，或者您嘗試了一個小時，並決定您沒有'喜歡它。
這是無關緊要的。如果在所需的返回時間內通過help.steampowered.com收到退款請求，並且在遊戲的情況下，如果尚未玩標題超過兩個小時，則Valve將處理退款。下面還有其他細節，但是即使't有資格根據標準退款'VE概述，您仍然可以要求一個，我們'LL看一下。
接受後，您將在一周內獲得全額退款。退款將在您的蒸汽錢包中或使用原始付款方式給您。如果出於任何原因，Steam無法使用原始付款方式退還，則全部金額將支付給您的蒸汽錢包。 （蒸汽在您國家提供的一些付款方式可能不允許退款給原始付款方式。）
可退還的地區
通過Steam Shop購買的遊戲和軟件程序有資格在購買日期的兩週內獲得退款，並且播放時間不到兩個小時。這是退款如何在其他類型的交易中運作的摘要。
退款可下載內容
（Steam存儲內容可在另一個遊戲或軟件應用程序中使用，"DLC"）
從Steam商店購買的DLC可以在購買後的14天內退貨'自DLC購買以來，只要DLC Hasn播放了兩個多小時't被消耗，修改或轉移。請注意，有時蒸汽贏了'這可以為某些第三方DLC簽發退款（例如，如果DLC不可逆轉地將游戲角色升級）。商店頁面將使這些排除在購買前不可退還。
退款購買遊戲中的購買
只要尚未使用，更改或轉移遊戲中的項目，Steam就會在購買後48小時內在任何閥門開發的標題中進行的遊戲中購買。在這些條件下，可以在第三方生產商的酌情決定下提供遊戲內物品的退款。如果遊戲開發人員選擇對您購買的遊戲中商品進行退款，則Steam會在購買時通知您。否則，Steam不會為在非閥門遊戲中進行的遊戲中購買提供退款。
早期購買的退款 標題
您可以在比賽前的任何時候要求退款'如果您在Steam上購買遊戲並已經為此付出了代價，請發布。從遊戲開始's發布日期，還有一個常規的14天/兩個小時退款期限也適用。
蒸汽錢包的退款
如果你沒有't使用了您在Steam上購買的任何蒸汽錢包資金，從購買之日起您有14天的時間要求退款。
定期訂閱
Steam提供定期（每月，每年）訪問某些內容和服務的經常付款。自第一次購買之時或任何自動續訂後48小時以來，您就需要48小時，如果在當前的計費周期中未使用可再生訂閱，則可以將其退款。當在當前付款週期內或使用訂閱的福利或折扣中使用，消費，更新或轉移的福利或折扣時，該內容被認為已被使用。
請注意，您可以隨時訪問您的帳戶信息來取消當前訂閱。取消後，您的訂閱將不再續訂，但是您仍然可以在當前每月週期的其餘部分中訪問其功能和好處。
Steam硬件
您有權要求在硬件退款策略中概述的適當時間範圍內通過Steam購買的任何Steam硬件或配件退款。
捆綁退款
如果捆綁包中的任何商品都沒有轉移，並且所有包裝的總使用時間'S組件少於兩個小時，您可以為您從Steam Store購買的任何捆綁包提供全部退款。如果捆綁包包含不可返回的DLC或遊戲中的項目，則Steam會在結帳時通知整個捆綁包是否可返回。
在蒸汽外進行的購買
從閥門上不可能獲得蒸汽外購買的退款（例如，從第三方購買的CD鍵或蒸汽錢包卡）。
VAC禁令
如果VAC（Valve Anti-Cheat System）禁止您退出遊戲的退款權。
視覺材料
蒸汽（例如故事片，電視節目，情節和教程）上的視頻無法退款，除非它們與其他可退還的物品包含在包裝中。
退款給禮物
尚未使用的禮物可以在典型的14天/兩小時退款窗口中償還。如果禮物接收者要求退貨，則可以根據相同條款發行贖回的禮物。禮物'S原始買家將獲得花在那裡的錢的退款。
退款旨在降低與在Steam上購買遊戲相關的風險，而不是作為獲得免費遊戲的機制。如果您在我們看來您正在濫用他們的情況下，我們保留終止退款的權利。我們不將其視為濫用，要求在出售前購買的一本書退款，然後立即以銷售價格再次購買。
退款請求程序
請訪問support.steampowered.com，以獲取退款或在蒸汽購買時獲得更多幫助。
退款要求
在您試圖尋求蒸汽退款之前，請記住一些事情。只要您不到14天前購買了遊戲和Haven'T播放了兩個多小時，您應該能夠提交任何蒸汽購買的請求。
因此，嘗試獲得幾年前購買的遊戲的退款毫無意義，但從未玩過。它們將始終包含在您的圖書館中。
儘管如此，Steam還是指出，根據情況，即使他們不這樣做，它仍將考慮一些請求't符合這些條件。
仔細尋求退款
重要的是要記住，儘管閥門'通常，蒸汽退款的允許政策，如果您認為您正在濫用該系統，則該公司可能會拒絕您的遊戲退款要求。
因此，在要求退款之前，不要反复要求退款或試圖利用系統來快速遊戲。然後，您要求退款的能力可以暫停，這意味著您贏了't將來能夠。
遊戲中的項目和DLC可以退款嗎？
除其他購買外，還可以提供可下載材料，遊戲內物品和Steam遊戲的退款。如果你沒有'自購買DLC以來，玩遊戲的遊戲超過兩個小時，您有14天的機會要求退款。
但是，該規則偶爾會有例外，例如DLC從根本上以無法撤消的方式改變遊戲。
遊戲中材料的指南有些不同。如果遊戲是由Valve創建的，那麼您通常需要48小時來要求購買遊戲內購買的退款't已更改，使用或轉移。其他遊戲製造商'遊戲可能會有所不同。
如果您被禁止怎麼辦？
不允許被禁止的球員通過閥門獲得退款。你贏了'如果您在帳戶或該特定遊戲上有VAC禁令（Valve Anti-Cheat System），則可以要求對遊戲退款。
遊戲是否可以作為禮物返回？
也可以使用Steam退還有才華的遊戲。您必須首先滿足相同的條件，即您尚'T玩遊戲超過兩個小時，沒有'T在您的帳戶中超過14天，但是如果您這樣做，則可以要求退款。
如果您要求朋友為您購買的遊戲退款，那麼一旦處理退款，這筆錢就會將其轉移回他們的帳戶。
那銷售的遊戲呢？
蒸汽的事實'S退款政策是靈活的，可以在銷售期間使用是另一個加號。所以唐'請擔心如果您在蒸汽銷售前購買了一款遊戲，此後的折扣就會大大折扣。您仍然可以退款。根據Valve的說法，只要您遵守標準標準，就可以要求您全部購買遊戲的退款，然後以折扣價回購。
如何要求蒸汽遊戲退款
您只需要遵守幾個簡單的步驟即可提交退款請求：
- 首先，啟動Steam並在應用程序的左上角選擇“幫助”選項。
- 選擇Steam支持。
- 在下面"最近的產品，"找到您希望返回的遊戲，或選擇"遊戲和應用"查看其他遊戲。
- 通過單擊您想要退款的遊戲，然後指出原因。
- 選擇您喜歡的退款方法。
- 您可以選擇將錢退還給您的蒸汽錢包或使用的原始付款方式。
請求遊戲退款時，您可以選擇幾種選擇。
- 技術或遊戲問題
- 沒有獎勵材料或DLC。
- 我可以'T似乎使用我的零售CD鍵。
- 不是我所期望的
- 我不小心購買了這個，我想永遠將其從我的帳戶中刪除。
請求和收到退款的最典型理由經常被視為遊戲和技術問題，無意中的購買以及"它'S不是我所期望的。"如果您有機會解釋為什麼選擇一個原因之一，我們建議這樣做。特別是如果遊戲中存在錯誤或其他問題，可能是其他玩家也正在經歷的有效投訴。
大學教師'擔心如果你是't使用安裝蒸汽的PC，因為您仍然可以以另一種方式要求退款。只需訪問Steam支持網站，登錄，然後執行相同的過程。
提交請求後，您只需要等待即可。清除程序將需要進行審查，根據Valve的說法，可能需要長達7天。完成後，應該發送電子郵件給您。
