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您可以遵循以下步驟,以確保富有成效的客戶支持電話:
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- 當您致電時,請在您面前有任何必要的文件。訂單確認,帳號,計費記錄,屏幕截圖,設備中的型號以及通信您'過去,關於您的問題的頻譜是其中可能包括的內容的示例。
- 當您尋求技術幫助時,請靠近設備或設備,以便與專業人員一起進行故障排除。
- 這樣您就可以在整個通話中記下筆記,將筆和紙靠近手頭。