Технологии постоянно развиваются, и, какими бы замечательными они ни были, время от времени вам, скорее всего, придется сталкиваться с проблемами. Несмотря на то, что Roku был выпущен некоторое время назад, это не исключение. Однако, как правило, они просты и не требуют много времени для решения.

Устройства Roku прекрасно подходят для потокового воспроизведения самых любимых фильмов и передач, но и они не лишены своих проблем. Руководство по устранению неполадок Roku поможет решить наиболее часто встречающиеся проблемы с ними. Однако если вы застряли, вы также можете обратиться за помощью в службу поддержки Roku.

Пульт дистанционного управления телевизором Roku не работает

Причины ошибок

Медленное снижение производительности пульта является явным признаком того, что причиной неработоспособности пульта Roku tv может быть блок питания. Другой причиной может быть отсоединение пульта от приставки. Компания Roku признает, что на пульты конкретных моделей могут влиять помехи от расположенных рядом кабелей HDMI. Это особенно актуально для потоковых пультов Roku, которые напрямую подключаются к порту HDMI на телевизоре.

Решение ошибки

1. Установите на место батарейки пульта дистанционного управления

Возьмите и удерживайте пульт дистанционного управления Roku.

Извлеките батарейки, а затем вставьте их в нужное место.

2. Настройте приложение Roku на устройстве Android

Использование телефона в качестве пульта дистанционного управления Roku может быть не идеальным. Однако официальное приложение Roku remote доступно для загрузки и бесплатного использования для Android и iOS. Это отличное временное решение. Зайдите в App Store, найдите официальное приложение Roku и установите его. .

  1. После установки приложения Roku на мобильное устройство вы можете подключить его непосредственно к устройству Roku с помощью WiFi.
  2. После подключения вы сможете без труда управлять устройством Roku с мобильного устройства, поскольку в приложение Roku встроена функция управления пультом. Это означает, что для доступа к телевизору Roku не нужен настоящий пульт.

3. Повторное сопряжение пульта дистанционного управления Roku

Служба поддержки Roku также предложит переподключить ваш пульт. Шаги приведены ниже.

  1. Разблокируйте батарейный отсек на пульте дистанционного управления и извлеките батарейку.
  2. Выньте шнур питания из устройства Roku и подождите не менее 10 секунд перед повторным подключением.
  3. Когда на устройстве Roku появится главный экран, переместите их в отсек для батареек на пульте.
  4. Удерживайте и нажимайте кнопку сопряжения, которая находится в отсеке для батареек на пульте дистанционного управления.
  5. Это займет пять секунд или до тех пор, пока на пульте дистанционного управления не начнет мигать индикатор, обозначающий сопряжение.
  6. Если вы не видите мигающий индикатор сопряжения, попробуйте еще раз.
  7. Если после второй попытки он не загорится, возможно, потребуется замена батареи.
  8. Подождите 30-40 секунд, после чего устройство Roku подключится, если вы видите индикатор сопряжения.

После этого на экране телевизора появится подсказка о сопряжении с пультом дистанционного управления.

4. Сопряжение нового пульта дистанционного управления Roku

  1. Перейдите на главный экран домашней страницы Roku при включении телевизора.
  2. Нажмите Настройки и выберите Пульты и устройства.
  3. Выберите сопряжение последнего устройства.
  4. Выберите Remote > прокрутите вправо.
  5. Система предложит вам вставить батарейный отсек пульта Roku Remote и длительно нажать кнопку для сопряжения батарейного отсека пульта в течение пяти минут.
  6. Телевизор автоматически начнет сопряжение.

5. Убедитесь, что вы хорошо подключены к сети WiFi.

Вы не можете найти решение даже после того, как прошли через все приемы устранения неисправностей пульта Roku? Вероятно, необходимо проверить подключение WiFi; есть вероятность, что неисправно ваше интернет-соединение. Пульт Roku не требует наличия Wi-Fi для соединения с устройством, но ему необходима поддержка локального широкополосного соединения. Если вы все еще не можете заставить Roku remote работать, вам придется восстановить соединение, так как без этого Roku remote не будет работать. .

Если в вас скрыт технарь, вы можете попытаться внимательно изучить настройки маршрутизатора, поскольку существует огромная вероятность того, что есть какой-то технический сбой, который не позволяет пульту Roku подключиться к вашему устройству. 

Пульт дистанционного управления телевизором TCL Roku не работает

Причины ошибок

В случаях, когда вашНе работает пульт дистанционного управления Tcl Roku tvСуществует вероятность того, что между устройством и телевизором нет определенного маршрута. Это может произойти, если батарейки в пульте TCL Roku tv стали слабыми или сели. Неподключенный пульт дистанционного управления также может быть одной из проблем неработающего пульта TCL Roku. Наиболее частыми причинами этого являются обновления системы, изменения в сети, проблемы с питанием и технические неполадки. Пот, лосьон для рук и грязь также могут привести к тому, что пульт дистанционного управления телевизора TCL Roku медленно реагирует или даже не работает.

Решения ошибок

1. Сброс настроек пульта дистанционного управления

Медленный и вялый отклик - еще одна проблема пультов TCL Roku TV. Вы можете нажать на пульт, но для ответа потребуется еще 3-5 секунд. Иногда он может вообще не реагировать.

К счастью, этот процесс прост. Шаги следующие:

  1. Выньте батарейки из пульта дистанционного управления
  2. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 15 секунд.
  3. Установите батареи на место
  4. Проверьте пульты дистанционного управления

2. Отключите питание телевизора TCL Roku TV

Сброс настроек устройства для пульта дистанционного управления телевизора Roku может помочь решить проблемы с пультом. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

  1. Отключите телевизор от розетки.
  2. Нажмите выключатель питания на телевизоре примерно на 15 секунд.
  3. Подключите телевизор к розетке
  4. Включите телевизор и попробуйте воспользоваться пультом дистанционного управления.

3. Исправьте приложение для телевизора Roku

Если пульт дистанционного управления работает нормально, но телевизор не реагирует, необходимо проверить приложение Roku. Проблемы с программным обеспечением могут привести к тому, что телевизор не реагирует на нажатие кнопки пульта. К счастью, TCL регулярно выпускает обновления программного обеспечения для своего приложения Roku. Эти обновления помогают исправить многочисленные ошибки и проблемы, из-за которых ваш пульт дистанционного управления не работает должным образом.

Если ваш пульт не работает, вам может понадобиться использовать смартфон в качестве пульта для обновления приложения Roku TV. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

  1. Установите и загрузите приложение Roku. Приложение Roku на вашем смартфоне.
  2. После установки дождитесь завершения процедуры "обнаружения".
  3. Нажмите на название устройства Roku из списка смартфона для подключения.
  4. Нажмите кнопку "Домой" в приложении для смартфонов.
  5. Нажмите на "Настройки"
  6. Щелкните на "System."
  7. Нажмите "Обновление системы"
  8. Нажмите "Проверить сегодня", чтобы узнать, есть ли у вас последние обновления.
  9. Обновление приложения

4. Замена пульта дистанционного управления телевизором TCL Roku

Если вышеперечисленные предложения не являются жизнеспособной альтернативой, у вас может остаться только один вариант: заменить пульт дистанционного управления телевизора TCL Roku. К счастью, замена пульта не стоит дорого, и вы даже можете приобрести два дополнительных пульта для использования в экстренных случаях.

YouTube tv не работает на Roku

Объясните причину ошибки

Предположим, вы столкнулись с такой проблемой, как youtube tv не работает на Roku. В таком случае это может быть связано с различными возможными причинами, такими как отсутствие подключения к интернету, проблемы с учетной записью YouTube или проблемы в самом потоковом плеере Roku. В результате спора по поводу взаимных условий предоставления услуг, YouTube решил убрать поддержку своего канала YouTube TV для устройств Roku. Если у вас возникли проблемы с доступом к каналу YouTube TV, скорее всего, причина в этом.

Решение ошибки

1. Обновление микропрограммы Roku

Настоятельно рекомендуется использовать самые последние версии программного обеспечения. Это связано с тем, что с каждым обновлением разработчики исправляют ошибки и повышают стабильность системы. Если вы давно не искали обновления и не устанавливали их, сейчас самое время это сделать.

  1. Перейдите в Настройки, а затем в раздел Система> Обновление системы.
  2. Нажмите Проверить сейчас. Если есть ожидающее обновление, вы можете загрузить и установить его сейчас.
  3. После этого можно перезагрузить телевизор и проверить, решена ли проблема с youtube tv не работает на Roku.

2. Мягкий перезапуск Roku

Прежде чем переходить к каким-либо сложным исправлениям, вы можете начать с простой перезагрузки, которой достаточно для решения большинства проблем. Рекомендуется перезагрузить устройство Roku, и это можно сделать следующим способом:

  1. Первым шагом является переход в систему. Далее пройдите через System Restart и затем Restart.
  2. Если у вас не получается это сделать, нажмите кнопку Home пять раз, затем стрелку вверх, перемотку назад и перемотку вперед.
  3. После перезапуска проверьте, подтвердилось ли, что проблема неработающего приложения YouTube TV на Roku решена или нет.

3. Медленное интернет-соединение может привести к проблемам с каналом Roku.

Если скорость вашего WiFi неравномерна, могут возникнуть проблемы с открытием YouTube. Первый шаг - проверить скорость вашего интернет-соединения. Если она не быстрая, выясните причину низкой скорости Интернета и исправьте ее, чтобы ваш канал YouTube заработал.

4. Проверьте, не отключен ли YouTube

Пользователи не могут запустить YouTube и воспроизвести видео через Roku, когда серверы YouTube выходят из строя.

5. Переустановите YouTube

Деинсталляция и повторная установка приложения зарекомендовали себя как отличный способ обеспечения успеха для различных пользователей. Приложение будет выполнять все свои функции с нуля, когда вы это сделаете. Поэтому выполните следующие действия, чтобы удалить YouTube, а затем установить его снова.

  1. Нажмите на главный экран и выберите приложение YouTube.
  2. Нажмите кнопку "*" на пульте дистанционного управления.
  3. Выберите, чтобы выбрать опцию Удалить канал.
  4. Затем нажмите кнопку Удалить в окне подтверждения.
  5. Теперь перейдите в Настройки>Система>Перезапуск системы, чтобы перезапустить Roku. Когда он будет запущен, настанет время добавить канал.
  6. Поэтому вы можете искать YouTube в разделе "Поиск каналов".
  7. Найдя приложение, выберите его, а затем нажмите кнопку Добавить канал. Он будет добавлен к вашему телевизору.
  8. Проверьте его и узнайте, работает ли он. Проверьте, решена ли проблема неработающего приложения YouTube TV на Roku или нет.

Звук телевизора Roku не работает

Объясните причину ошибки

Некоторые возможные причины неработающего звука Roku tv могут быть следующими: 

  • Плохое подключение к сети
  • потерять кабели
  • Сбой в обновлении программного обеспечения
  • Сбои в работе оборудования

Вот некоторые возможные причины, по которым громкость телевизора Roku не работает.

Неисправность может возникнуть, если вы заметили, что телевизор Roku упорно теряет звук и нуждается в жесткой или мягкой перезагрузке для устранения проблемы. Это потребует дополнительной поддержки со стороны производителя телевизора.

Решение ошибки 

1. Убедитесь, что звук выключен

Если ваш Roku не воспроизводит звук, первое, что необходимо проверить, это настройку отключения звука на телевизоре. Вы должны убедиться, что звук выключен, если хотите решить проблему.Не работает громкость телевизора Roku проблема. Используйте пульт дистанционного управления на телевизоре, затем нажмите кнопку отключения звука, и это отключит функцию отключения звука для телевизора, подключенного к Roku. Также убедитесь, что вы установили достаточно высокий уровень громкости на телевизоре, чтобы обеспечить слышимость звука.

2. Проверьте, не перегревается ли пульт:

Иногда пульт становится горячим из-за перегрева. Если задняя часть пульта Roku прохладная на ощупь, снимите его, отложите в сторону на несколько минут и охладите. Велика вероятность того, что устройство перегрелось, из-за чего регулятор громкости перестал работать правильно. Пульт следует положить на негорючий, жесткий материал, например плитку или мрамор, и дать ему остыть.

3. Подключение к другому входу 

Существуют различные причины, по которым порт телевизора может не работать, например, скопившаяся в порту пыль. Одним из преимуществ современных телевизоров является то, что они обычно оснащены несколькими портами HDMI. Это означает, что можно подключить Roku к дополнительному порту на телевизоре и проверить, работает ли он. Если проблема в порте, подключение к новому порту может решить проблему, и вы услышите звук.

4. Повторное сопряжение пульта дистанционного управления:

Служба поддержки клиентов Roku рекомендует попробовать заново подключить пульт. Шаги приведены ниже:

  1. Разблокируйте батарейный отсек на пульте дистанционного управления и извлеките батарейку.
  2. Выньте шнур питания из устройства Roku и подождите не менее 10 секунд перед повторным подключением.
  3. Когда на устройстве Roku появится главный экран, переместите их в отсек для батареек на пульте.
  4. Удерживайте и нажимайте кнопку для сопряжения, которая находится в батарейном отсеке пульта.
  5. Это должно занять не менее 5 секунд или пока индикатор сопряжения на пульте не начнет мигать.
  6. Если вы не видите мигающий индикатор сопряжения, повторите попытку, если вы не видите мигающий индикатор сопряжения.
  7. Если после второй попытки он не мигает, возможно, вам придется заменить батарею.
  8. Если вы видите индикатор сопряжения, необходимо подождать около 30-45 секунд, чтобы устройство Roku remote Roku установило контакт с вашим устройством.

После этого на экране телевизора должен появиться диалог сопряжения пульта дистанционного управления.

5. Отсоедините кабели и подключите их обратно

Если вы все еще не слышите звук с подключенного к Roku устройства, кабели Roku работают неправильно. В этой ситуации необходимо отсоединить кабели, подключенные к устройствам Roku, от телевизора или телевизора.

Если, например, устройство Roku подключено к телевизору с помощью кабеля HDMI, отсоедините его как от устройства Roku, так и от телевизора. Затем снова подключите кабель к соответствующим портам. Если проблема в негерметичности кабеля, лучше исправить это.

Каналы Roku не открываются

Объясните причину ошибки

Некоторые из вероятных причин могут быть следующими:

  • Канал не должен быть актуальным.
  • Что-то пошло не так при загрузке канала.
  • Разработчик канала работает над устранением проблем.
  • Трек перестал получать поддержку от Roku.
  • Ваш Roku потерял соединение.

  Решение ошибки

1. Перезапустите маршрутизатор

Если вы хотите перезагрузить маршрутизатор, прочитайте инструкции, предоставленные вашим поставщиком услуг Интернета (ISP) или производителем маршрутизатора. Свяжитесь с разработчиком канала. Посетите веб-сайт поставщика канала, чтобы проверить, что поставщик канала все еще поддерживает канал на Roku. Если поддержка все еще доступна, но вы не можете найти никаких подробностей о своей проблеме на страницах социальных сетей компании или на страницах поддержки, вы можете связаться с разработчиком напрямую.

2. Сброс каналов на Roku

Чтобы сбросить каналы Roku, снимите их, а затем верните обратно. Выделите канал, нажмите кнопку запуска на пульте ДУ, снимите, а затем Ok. После снятия канала обязательно запустите устройство Roku перед его повторной установкой.

FAQ Вопросы, связанные с темой

По какой причине мой Roku не может подключиться к WiFi?

Одной из основных причин проблем с Roku является недостаточное подключение. Однако обычно это не связано с потоковым устройством с положительной стороны.

Что делать, если пульт дистанционного управления Roku не работает?

Если вы не можете этого сделать, переместите его подальше от устройства Roku, пока не сможете. Не кладите устройство Roku с ИК-пультом на телевизор или в шкаф. Батарейки пульта могут стать источником проблем. Если пульт работает нормально временами, но не постоянно, попробуйте вынуть и заменить батарейки.

Обязательно ли использовать мобильный телефон для замены?

Да, приложение Roku доступно в большинстве магазинов App Store. Оно обладает теми же возможностями, что и ваш оригинальный пульт Roku.

Заключение

Все устройства Roku поставляются с пультом дистанционного управления Roku, внешний вид которого может отличаться в зависимости от модели. Приведенное выше руководство содержит причины и способы устранения ошибок, связанных с неработающим пультом Roku Tv Remote на различных устройствах. Предложенные нами решения, несомненно, помогут вам справиться с возникшими проблемами.

Оглавление