Компания Netflix, базирующаяся в США, захватила значительную долю американского рынка. В настоящее время он предлагает коллекцию фильмов, телевизионных шоу, а также свои собственные работы - Netflix Originals. Имея учетную запись Netflix, вы можете мгновенно смотреть фильмы через Интернет на сайтеnetflix.com с персонального компьютера или на любом подключенном к Интернету устройстве с приложением Netflix, включая смарт-телевизоры, смартфоны, планшеты, потоковые медиаплееры и игровые консоли.
Однако при просмотре потокового видео неизбежно могут возникать сообщения об ошибках Netflix. Но не волнуйтесь. Мы разобрались с большинством этих кодов ошибок и их решениями. В этой статье вы найдете практические и реальные решения кодов ошибок Netflix -11800, -100 и -14.
Чтобы узнать о других кодах ошибок Netflix, перейдите по следующим ссылкам.
Коды ошибок Netflix -11800 и -100 Решения
Если вы столкнулись с таким сообщением об ошибке Netflix, как:
A problem occurred while playing this item. Повторите попытку позже или выберите другой элемент. Для получения дополнительной информации перейдите на сайт www.netflix.com/support.
илиНевозможно воспроизвести название. Пожалуйста, повторите попытку позже.
Скорее всего, вы столкнулись с кодом ошибки Netflix -11800. Обычно это связано с данными, сохраненными на вашем устройстве, которые необходимо обновить. Аналогично, код ошибки Netflix -100 может быть вызван той же причиной. Чтобы устранить проблему, выполните перечисленные ниже действия по устранению неполадок.
Устранение 1. Перезагрузите устройство
Для Apple TV
1. Выключите Apple TV и телевизор, к которому он подключен, более чем на 2 минуты.
2. Снова подключите оба устройства и верните их в исходное состояние.
3. Снова попробуйте воспользоваться Netflix.
Для телевизоров Smart TV, таких как Amazon Fire TV/Stick
1. Отключите устройство от сети не менее чем на 1 минуту, а затем снова подключите его к сети.
2. Включите устройство с помощью пульта дистанционного управления Fire TV.
3. Снова попробуйте воспользоваться Netflix.
Для iPhone, iPad или iPod touch
1. Нажмите одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появится ползунок выключения. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
2. Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple.
3. Попробуйте снова открыть Netflix.
Устранение 2. Попробуйте другое сетевое подключение
Шаги по изменению сетевого подключения для разных устройств обычно похожи друг на друга, поэтому для примера возьмем Apple TV.
1. Перейдите вНастройки >Сеть >Wi-Fi. Выберите текущую сеть Wi-Fi и нажмитеЗабыть сеть.
2. НажмитеМеню илиНазад на пульте дистанционного управления Apple TV. ВыберитеСеть снова и выберите другую сеть Wi-Fi для подключения.
3. Снова откройте Netflix и проверьте, решена ли проблема.
ИСПРАВЛЕНИЕ 3. Проверка наличия доступных обновлений Netflix
В качестве примера мы возьмем iPhone.
1. ИзГлавная экрана выберитеМагазин приложений >Поиск >Netflix >Обновить.
2. Дождитесь завершения обновления и повторите попытку Netflix.
ИСПРАВЛЕНИЕ 4. Восстановите настройки по умолчанию
Примечание: Помните, что выполнение этих действий приведет к удалению всех данных, хранящихся на вашем устройстве. Приложения, сохраненные пароли и другая информация могут быть включены. Перед выполнением этих действий убедитесь, что у вас есть доступ к данным для входа в любые приложения или службы, включая пароль для сети Wi-Fi.
1. Нажмите кнопкуГлавная на пульте дистанционного управления.
2. ВыберитеНастройки >Система илиУстройство >Восстановление заводских настроек по умолчанию.
3. Попробуйте снова запустить Netflix.
Коды ошибок Netflix -14 решений
Извините, мы не смогли связаться со службой Netflix. Пожалуйста, повторите попытку позже. (-14)
Код ошибки Netflix -14, как правило, появляется вместе с вышеуказанным сообщением об ошибке, что обычно указывает на проблемы с сетевым подключением. Ниже приведены решения проблемы Netflix Error Code -14.
Устранение 1. Очистите файлы cookie Netflix
Для компьютера
1. Перейдите наnetflix.com/clearcookies. На этом шаге вы выйдете из своей учетной записи.
2. ВыберитеВойти и введите свой адрес электронной почты Netflix и пароль.
3. Повторите попытку зайти в Netflix.
Для смартфона
1. Сформируйте кнопкуГлавная экрана выберитеНастройки >Общие >Приложения илиПриложения >Управление приложениями >Netflix >Хранение >Очистить данные.
2. Попробуйте Netflix снова.
Устранение 2. Попробуйте другое сетевое подключение
Эта часть совпадает с тем, что я упоминал в разделе "Решение проблем с кодами ошибок Netflix -11800 и -100", и, пожалуйста, поднимитесь вверх, чтобы увидеть подробные инструкции.
Как смотреть видео Netflix без сообщений об ошибках?
Если вы хотите смотреть фильмы Netflix без сообщений об ошибках, лучшим вариантом будет программа для загрузки видео Netflix, которая позволит вам просматривать загруженные видео в автономном режиме без каких-либо проблем.
KeepStream Netflix Downloader это один из уникальных и совершенных инструментов, который должен решить эту задачу за вас. Будучи всеобъемлющим, комплексным и мощным загрузчиком Netflix, он может оказаться тем, что вы найдете чрезвычайно впечатляющим благодаря своим возможностям.
