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Spectrumの長所と短所
インターネット、高速インターネット、欠点ばかりで利点がない；値段が高く、断続的なサービス；長所は見当たらない。
短所： 効果的でないカスタマーサポート、問題に対処するための時間の浪費、品質の低さ、受けられないサービスに対して過剰な請求を受けている サービス
Spectrum Cableは、電話サービス、ケーブルテレビ、ブロードバンドインターネットを住宅および商業アカウント向けに提供するケーブル、電話、インターネットのプロバイダーです。Spectrum Cableは、その規模と運営期間の長さから、毎日多くのカスタマーサポートの電話を受けることは予想に難くありません。
Spectrum Cableカスタマーサポートに電話する際の注意事項
カスタマーサポートにお電話いただく際は、以下の手順でお願いいたします。
- 適切な番号にダイヤルしてください。Spectrum Cableのカスタマー・サービスの電話番号は、2つに分かれています。1つは技術サポート用、もう1つは販売用です。
- 電話する際には、必要な書類を手元に用意してください。注文確認書、アカウント番号、請求書、スクリーンショット、お使いの機器のモデル番号、お客様の問題に関して過去にSpectrumと交わしたやり取りなどが、これに含まれる例として挙げられます。
- 技術サポートを依頼する際は、お客様の機器や装置の近くにいて、専門家のそばでトラブルシューティングを行えるようにしてください。
- 電話中にメモを取ることができるように、ペンと紙を手元に置いてください。
