米国を拠点とするNetflixは、米国内で大きなシェアを獲得しています。現在、映画やテレビ番組のほか、独自の作品であるNetflix Originalsを提供しています。Netflixのアカウントがあれば、ウェブ上ですぐに視聴することができます。netflix.com Netflixのアカウントがあれば、ウェブ上のnetflix.comやパソコン、スマートテレビ、スマートフォン、タブレット、ストリーミングメディアプレーヤー、ゲーム機など、Netflixアプリを提供するインターネット接続デバイスですぐに視聴することができます。
しかし、ビデオをストリーミングしているときに、Netflixのエラーメッセージが発生することは避けられません。でも、ご心配なく。私たちは、これらのエラーコードの大半とその解決策を把握しています。この記事では、Netflixのエラーコード-11800、-100、-14に対する実用的で実現可能な解決策をご紹介します。
Netflixのその他のエラーコードについては、以下のリンクをクリックしてください。
Netflixのエラーコード -11800と-100の解決策
以下のようなNetflixのエラーメッセージに遭遇した場合。
このアイテムの再生中に問題が発生しました。後ほどもう一度お試しいただくか、別の作品をお選びください。詳しくは、www.netflix.com/support。
またはタイトルを再生できません。後でもう一度お試しください。
Netflixのエラーコード-11800が発生している可能性が高いです。これは通常、お客様のデバイスに保存されているデータを更新しなければならないことを指します。同様に、Netflixエラーコード-100も同様の理由で発生する可能性があります。問題を解決するには、以下のトラブルシューティングに従ってください。
FIX 1.デバイスを再起動する
Apple TVの場合
1.Apple TVおよびApple TVが接続されているテレビの電源を2分以上切ってください。
2.両方のデバイスを再接続し、元の状態に戻す。
3.もう一度、Netflixを試してみてください。
Amazon Fire TV/Stickなどのスマートテレビの場合
1.デバイスの電源を1分以上抜いてから、デバイスの電源を入れ直してください。
2.Fire TV リモコンでデバイスの電源を入れ直す。
3.3. Netflixを再度お試しください。
iPhone/iPad/iPod touchの場合
1.サイドボタンとボリュームボタンのいずれかを同時に押して、電源オフのスライダーを表示させます。スライダーをドラッグして、デバイスの電源を完全にオフにします。
2.端末の電源を入れ直すには、Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しします。
3.再度、Netflixを開いてみてください。
FIX 2.別のネットワーク接続を試す
ここでは、Apple TVを例にとり、機器ごとにネットワーク接続を変更する手順をご紹介します。
1.設定」をクリックします。設定 をクリックします。ネットワーク >Wi-Fi.現在使用しているWi-Fiネットワークを選択しネットワークの削除.
2.を押します。メニュー または戻る ボタンを押します。選択ネットワーク を再度選択し、接続する別のWi-Fiネットワークを選択します。
3.Netflixを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
FIX 3.利用可能なNetflixアップデートの確認
ここでは、iPhoneを例に説明します。
1.ホーム画面からホーム を選択します。App Store を選択します。検索 >Netflix となっています。アップデート.
2.アップデートが完了するまで待って、再度Netflixをお試しください。
FIX 4.デフォルトの設定に戻す
備考:この手順を実行すると、デバイスに保存されているすべてのデータが消去されますので、ご注意ください。アプリや保存されたパスワードなどの情報も含まれる場合があります。アプリケーションやサービスのログイン情報（Wi-Fiネットワークのパスワードを含む）にアクセスできることを確認してから作業を進めてください。
1.ボタンを押してホーム ボタンを押します。
2.を選択します。設定 を選択します。システム またはデバイス となっています。工場出荷時の設定への復元.
3.3. もう一度、Netflixをお試しください。
Netflixのエラーコード -14 解決方法
申し訳ありませんが、Netflixのサービスにアクセスできませんでした。後でもう一度お試しください。(-14)
Netflixエラーコード-14は、上記のエラーメッセージとともに表示される傾向があり、通常、ネットワーク接続に問題があることを示しています。Netflixエラーコード-14の解決策は以下に添付されています。
解決策1.Netflixのクッキーをクリアする
パソコンの場合
1.以下のサイトにアクセスします。netflix.com/clearcookies.このステップでは、お客様のアカウントからサインアウトします。
2.を選択します。サインイン を選択し、Netflixのメールアドレスとパスワードを入力します。
3.再度Netflixをお試しください。
スマートフォンの場合
1.を入力してください。ホーム を選択します。設定 を選択してください。一般 を選択してください。アプリ またはアプリケーション とかアプリケーションの管理 となっています。Netflix >ストレージ >クリアデータ.
2.Netflixを再度お試しください。
FIX 2.別のネットワーク接続を試す
この部分は、「Netflixエラーコード-11800と-100の解決方法」でご紹介した内容と同じですので、スライドアップして詳しい手順をご覧ください。
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