Come risolvere il codice di errore 24 di Disney Plus

Il codice di errore 24 di Disney significa che c'è stato un problema di connessione al tuo account prima della riproduzione del video. Questo potrebbe essere un problema di connettività Internet o un errore interno.

Come appare il codice di errore 24 di Disney Plus?

Quando si verifica questo errore, in genere viene visualizzato un messaggio di errore:

Spiacenti, abbiamo problemi di connessione al tuo account. Inserisci nuovamente le informazioni del tuo account e riprova. Se il problema persiste, visita il Centro assistenza Disney+ (Codice di errore 24).

Come risolvere il codice di errore 24 di Disney Plus

Prima di correggere il codice di errore 24 di Disney Plus, controlliamo la tua connessione internet e assicuriamoci di avere una connessione costante. Una connessione incoerente o una bassa velocità di internet possono avere un impatto sulla qualità dello streaming su Disney Plus.

Gestire la velocità della connessione internet

Se ti assicuri di essere in una connessione coerente e stai ancora riscontrando problemi di connettività, prova questi ulteriori passi:

Chiudi tutte le app o i programmi
Se stai usando una connessione wireless, avvicina il tuo dispositivo alla sorgente Wi-Fi
Spegni tutti gli altri dispositivi collegati alla rete domestica
Esegui un ciclo di alimentazione del tuo dispositivo, del modem e del router

Spegni il dispositivo che stai usando per guardare Disney Plus
Spegni il modem e il router e scollegali dalla fonte di alimentazione
Questo passo non è rilevante se stai usando dati cellulari tramite il tuo operatore mobile
Aspetta almeno 30 secondi e poi riavvia il modem, il router e il dispositivo di streaming
Aprire Disney Plus e riprovare lo streaming

5. Apri Disney Plus e prova la tua connessione riproducendo un video

Se la tua connessione è lenta o instabile, prova a spegnere e riaccendere il modem e il router. Inoltre, tieni presente che le seguenti condizioni possono influire sulla qualità dello streaming, anche se hai una connessione forte:

La distanza tra un dispositivo di streaming e un router Wi-Fi
Il numero di dispositivi collegati alla tua rete
Un'interruzione o un problema di rete con il tuo internet provider

Usa i dispositivi supportati da Disney Plus

Per la migliore esperienza possibile guardando tutti i tuoi preferiti su Disney Plus, ricordati di assicurarti che stai usando uno dei dispositivi supportati.

Come guardare i video di Disney Plus senza codice di errore

Scaricare i video di Disney Plus e guardarli offline è il modo migliore per evitare che la velocità di rete e i dispositivi influenzino la tua esperienza di visione.

Il contenuto scaricato utilizzando l'opzione predefinita disponibile sull'app Disney Plus può essere guardato solo sullo stesso dispositivo e solo per un determinato periodo di tempo. Inoltre, non sarà possibile condividere il contenuto scaricato utilizzando l'opzione predefinita.

MyStream Disney Plus Downloader può essere una grande opzione che può essere abbastanza pratica e utile in questa prospettiva. Fornisce l'accesso a un'opzione migliorata per scaricare i contenuti di Disney Plus con una qualità video di 1080p e una velocità maggiore.

Come risolvere altri codici di errore comuni di Disney Plus?

Questo articolo spiega in dettaglio come risolvere il codice di errore 24 di Disney Plus. Inoltre,Scaricare Disney Plus è stata una delle opzioni premium per scaricare il tuo contenuto preferito da guardare offline senza alcunDisney Plus codice di errore.

Altri codici di errore Disney Plus comuni:

Estensione: Quali dispositivi supporta Disney Plus?

Controlla se il tuo dispositivo è quello supportato da Disney Plus.

Browser web

I computer e i browser seguenti sono supportati da Disney+.* Per un'esperienza Disney+ della massima qualità, ti consigliamo di utilizzare l'ultima versione del browser disponibile.

Chrome 75+ è supportato suWindows 7 e successivi
Edge è supportato suWindows 10 e successivi
Firefox 68+ è supportato suWindows 7 e successivi

Mac

Safari 11+ è supportato sumacOS 10.12 (Sierra) e successivi
Chrome 75+ è supportato sumacOS 10.10 (Yosemite) e successivi
Firefox 68+ è supportato sumacOS 10.9 (Mavericks) e successivi

Chromebook

Ilultima versione di Chrome è supportata suChrome OS 79 e successivi

Dispositivi mobili e tablet

Apple iPhone e iPad

Disney+ supporta i seguenti dispositivi mobili Apple suiOS12.0 e successivi:

iPhone
iPod Touch
iPad

Telefoni e tablet Android

Disney+ supporta telefoni e tablet Android conAndroid OS 5.0 (Lollipop) o successivo.

Amazon Fire tablet

Disney+ supporta i tablet Amazon Fire conFire OS 5.0 e successivi.
Windows 10 e 11

Smart TV

Dispositivi Android TV

Disney+ supporta una serie di modelli di Android TV e set-top box conAndroid OS 5.0 o successivotra cui:

Sharp
Sony Bravia
NVIDIA SHIELD TV
Xiaomi Mi Box

Hisense smart TV

Disney+ supportaselezionare Hisense smart TV (modelli 2017 o più recenti) con i seguenti sistemi operativi:

VIDAA 2.5
VIDAA 4.0 o successivo

Smart TV LG WebOS

Disney+ supporta le LG TV (modelli 2016 e più recenti) conWebOS 3.0 o successivo.Si prega di notare che lo streaming non è supportato sull'applicazione del browser web LG TV o sulle LG TV con NetCast OS.

Panasonic

Samsung Tizen smart TV

Disney+ supporta le Smart TV Samsung (modelli 2016 o più recenti) che utilizzano il sistemaTizen sistema operativo.Si prega di notare che lo streaming non è supportato dal browser web della Samsung TV o dalle TV Samsung con Orsay OS.

Vizio SmartCast TV

Disney+ supporta i modelli di Vizio SmartCast TV rilasciati nel 2016 e successivi.Si prega di notare che lo streaming non è supportato sui seguenti modelli di Vizio SmartCast TV: E32-D1, E32h-D1, E40-D0, E43-D2, E48-D0, E50-D1 e E55-D0.

Console di gioco e dispositivi di streaming

Amazon Fire TV

Disney+ supporta i dispositivi Fire TV conFire OS 5.0 e successivi.

Apple TV (4a generazione e successive)

Disney+ supporta i seguenti dispositivi Apple TV contvOS 12.0 e successivi:

Apple TV HD (4a generazione o successiva)
Apple TV 4K

Chromecast

Disney+ supporta i seguenti dispositivi e modelli Chromecast:

Google Chromecast (versione 1 e successive)
Google Nest Hub e Nest Hub Max
Dispositivi Android TV (con Chromecast integrato)

Cox Contour TV e Contour Stream Player Box

PlayStation

Disney+ è supportato sui modelli PS4 e PS5.

Su PlayStation 4, trova l'app Disney+ nel PlayStation Store.
Su PlayStation 5, trova l'app Disney+ tramite Media > All Apps.

Roku

Disney+ supporta i seguenti modelli di Roku:

Roku LT (2700X)
Roku 1, 2, 3, 4
Roku Express, Express+
4K Roku Premiere, Premiere+
4K Roku Ultra, Ultra LT
Roku Streaming Stick
4K Roku Streaming Stick+
4K Roku Smart Speaker
Roku TV

Xbox

Disney+ supporta le seguenti console Xbox:

Xbox One
Xbox Serie X|S

Xfinity Flex e X1 TV Box

Disney+ supporta i seguenti modelli Xfinity:

Xfinity Flex
Xfinity X1
XiOne
XG2v2 (Non-DVR; modello Pace)
XG1v3 (DVR; modello Arris o Pace)
XG1v4 (DVR; modello Arris)
XiD (Non-DVR; modello Pace o Cisco)
Xi5 Wireless TV Box (non-DVR; modello Pace)
Xi6 Wireless TV Box (Non-DVR; modello Arris o Technicolor)

Se il tuo dispositivo è supportato e la tua connessione è coerente, prova a eseguire i seguenti passi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema (prova a riprodurre nuovamente il video dopo ogni passo):

Chiudi forzatamente e rilancia l'app Disney+
Spegni e riavvia il tuo dispositivo di streaming
Controlla la tua connessione internet
Controlla le connessioni HDMI sul tuo dispositivo di streaming
Prova i contenuti in streaming su un'altra app
Disinstalla e reinstalla l'app Disney+
Prova lo streaming dall'app Disney+ su un altro dispositivo