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Les principales raisons des appels des clients
- Paiements et frais
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- Autre
Conditions d'utilisation du spectre
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Avantages et inconvénients du spectre
Internet, Internet rapide, tous les inconvénients et aucun avantage; service coûteux et intermittent; Pas de pros que je peux voir.
Inconvénients: support client inefficace; Temps perdu en essayant de résoudre les problèmes; Mauvaise qualité, je'je suis surchargé pour un service que je peux't Recevoir le service
Spectrum Cable est un câble, un téléphone et un fournisseur d'Internet pour les comptes résidentiels et commerciaux qui offre un service téléphonique, une télévision par câble et Internet à large bande à des clients résidentiels et commerciaux. Il est guère inattendu que le câble Spectrum reçoive de nombreux appels pour le support client tous les jours compte tenu de sa taille et de sa durée de fonctionnement.
Conseils pour appeler le service client de câble Spectrum
Vous pouvez suivre ces étapes pour assurer un appel de support client productif:
- Composez le numéro approprié. Il existe deux numéros de service client distincts pour le câble Spectrum. L'autre est pour une assistance technique, et l'une est destinée aux ventes.
- Lorsque vous appelez, ayez les documents nécessaires devant vous. Confirmations de commande, numéros de compte, enregistrements de facturation, captures d'écran, numéros de modèle de votre équipement et correspondance vous'Ve avait avec le spectre dans le passé concernant votre problème sont des exemples de ce qui pourrait être inclus dans cela.
- Soyez proche de vos appareils ou équipements lorsque vous appelez une assistance technique afin que vous puissiez dépanner aux côtés du professionnel.
- Afin que vous puissiez prendre des notes tout au long de votre appel, gardez un stylo et du papier à portée de main.
