La technologie est en constante évolution et, quelle que soit sa qualité, vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes de temps en temps. Même si le Roku a été lancé il y a quelque temps, il n'y a pas d'exception à cette règle. Cependant, il s'agit généralement d'un problème simple qui ne prendra pas longtemps à résoudre.
Les appareils Roku sont fantastiques pour diffuser en continu vos films et émissions préférés, mais ils ne sont pas exempts de problèmes. Le guide de dépannage Roku peut résoudre les problèmes les plus fréquemment rencontrés avec ces appareils. Toutefois, si vous êtes bloqué, vous pouvez également contacter l'assistance Roku pour obtenir de l'aide.
La télécommande de la télévision Roku ne fonctionne pas
Raisons de l'erreur
Le fait que les performances de la télécommande diminuent lentement est une indication claire que l'alimentation électrique peut être à l'origine du dysfonctionnement de la télécommande Roku tv. Une autre cause pourrait être que la télécommande s'est déconnectée du boîtier. Roku reconnaît que les télécommandes de modèles spécifiques peuvent être affectées par les interférences des câbles HDMI à proximité. Cela est particulièrement vrai pour les clés de streaming Roku, qui sont directement connectées au port HDMI de votre téléviseur.
Solution de l'erreur
1. Réinsérer les piles de la télécommande
Attrapez et tenez votre télécommande Roku.
Retirez les piles, puis mettez-les à la bonne place.
2. Configurer l'application Roku sur votre appareil Android
Utiliser votre téléphone pour faire office de télécommande Roku n'est peut-être pas idéal. Cependant, une application officielle de la télécommande Roku peut être téléchargée et utilisée gratuitement pour Android ou iOS. C'est une excellente solution temporaire. Visitez l'App Store et recherchez l'application officielle de Roku et installez-la.
- Après avoir installé l'application Roku sur votre appareil mobile, vous pouvez connecter votre application directement à votre appareil Roku en utilisant le WiFi.
- Après la connexion, vous pouvez gérer sans effort votre appareil Roku depuis votre appareil mobile puisque l'application Roku dispose d'une fonction intégrée pour contrôler la télécommande. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'une véritable télécommande pour accéder à votre téléviseur Roku.
3. Réappareillez votre télécommande Roku
L'assistance clientèle de Roku vous suggérera également de reconnecter votre télécommande. Les étapes sont indiquées ci-dessous.
- Déverrouillez le compartiment à piles de votre télécommande et retirez la pile.
- Retirez le cordon d'alimentation de votre appareil Roku et attendez au moins 10 secondes avant de le rebrancher.
- Lorsque votre appareil Roku affiche son écran d'accueil, transférez-les dans le compartiment à piles de la télécommande.
- Maintenez et appuyez sur le bouton d'appairage, que vous trouverez dans le compartiment à piles de la télécommande.
- Cela devrait prendre cinq secondes ou jusqu'à ce que le voyant qui indique le jumelage sur votre télécommande commence à clignoter.
- Si vous ne voyez pas le voyant clignotant pour le jumelage, essayez à nouveau.
- S'il ne s'allume pas après la deuxième tentative, vous devrez peut-être remplacer la batterie.
- Attendez 30-40 secondes avant que l'appareil Roku se connecte si vous pouvez voir votre indicateur de jumelage.
Vous devriez alors obtenir l'invite d'appairage de la télécommande sur l'écran de votre téléviseur.
4. Apparier une nouvelle télécommande Roku
- Accédez à l'écran d'accueil de votre Roku lorsque vous allumez le téléviseur.
- Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Télécommandes et périphériques.
- Sélectionnez jumeler le dernier appareil.
- Sélectionnez Remote > ; faites défiler vers la droite.
- Le système vous demandera de brancher le compartiment à piles de votre télécommande Roku et d'appuyer longuement sur le bouton pour coupler le compartiment à piles de votre télécommande pendant cinq minutes.
- Le téléviseur commence automatiquement le jumelage.
5. Assurez-vous que vous êtes bien connecté au réseau WiFi.
Vous ne trouvez pas de solution même après avoir passé en revue toutes les astuces de dépannage de la télécommande Roku ? Vous devez probablement vérifier votre connexion WiFi ; il est possible que votre connexion Internet soit défectueuse. La télécommande Roku n'a pas besoin de wifi pour se connecter à l'appareil, mais elle a besoin d'une connexion locale à large bande. Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner votre télécommande Roku, vous devrez rétablir la connexion, car la télécommande Roku ne fonctionnera pas sans cela.
Si vous avez une âme de technicien en vous, vous pouvez essayer d'examiner les paramètres du routeur car il est fort possible qu'un problème technique empêche la télécommande Roku de se connecter à votre appareil.
La télécommande de la TCL Roku Tv ne fonctionne pas
Raisons de l'erreur
Dans les cas où votreTcl Roku tv remote not workingSi votre télécommande TCL Roku ne fonctionne pas, il est probable qu'il n'y ait pas d'itinéraire défini entre l'appareil et votre téléviseur. Cela peut se produire si les piles de votre télécommande TCL Roku sont faibles ou mortes. Une télécommande non appariée peut également être l'un des problèmes de la télécommande TCL Roku qui ne fonctionne pas. Les raisons les plus fréquentes de ce problème sont les mises à jour du système, les modifications du réseau, les problèmes d'alimentation et les problèmes techniques. La sueur, la lotion pour les mains et la saleté peuvent également faire en sorte que la télécommande du téléviseur TCL Roku soit lente à répondre ou même ne fonctionne pas.
Solutions d'erreur
1. Réinitialiser votre télécommande
Une réponse lente et léthargique est un autre problème des télécommandes TCL Roku TV. Vous pouvez appuyer sur la télécommande, mais il lui faudra encore 3 à 5 secondes pour répondre. Parfois, elle peut ne pas répondre du tout.
Heureusement, ce processus est simple. Les étapes sont les suivantes :
- Retirez les piles de la télécommande
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 15 secondes.
- Réinstaller les piles
- Vérifiez les télécommandes
2. Mettez le téléviseur Roku de TCL hors tension.
La réinitialisation de votre appareil pour la télécommande de votre téléviseur Roku peut aider à résoudre les problèmes liés à la télécommande. Voici les étapes à suivre :
- Débranchez votre téléviseur de la prise de courant.
- Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation de votre téléviseur pendant environ 15 secondes.
- Branchez le téléviseur sur la prise murale
- Allumez le téléviseur et essayez la télécommande.
3. Réparez votre application Roku TV
Si votre télécommande fonctionne bien, mais que votre téléviseur ne répond pas, vous devez vous pencher sur l'application Roku. Des problèmes logiciels peuvent faire que votre téléviseur ne réponde pas lorsque vous appuyez sur le bouton de la télécommande. Heureusement, TCL fournit régulièrement des mises à jour logicielles pour son application Roku. Ces mises à jour peuvent aider à corriger de nombreux bogues et problèmes qui peuvent empêcher votre télécommande de fonctionner correctement.
Si votre télécommande ne fonctionne pas, vous devrez peut-être utiliser votre smartphone comme télécommande pour mettre à niveau votre application Roku TV. Voici les étapes à suivre :
- Installez et téléchargez l'application Roku. L'application Roku sur votre smartphone.
- Après l'installation, attendez la fin de la procédure de "découverte".
- Cliquez sur le nom de l'appareil Roku dans la liste de votre smartphone pour vous connecter.
- Cliquez sur le bouton "Home" dans l'application pour smartphones.
- Cliquez sur "Settings" ;
- Cliquez sur "System." ;
- Cliquez sur "Mise à jour du système" ;
- Cliquez sur "Vérifier aujourd'hui" pour voir si vous disposez des mises à jour les plus récentes.
- Mettre à jour l'application
4. Remplacement de la télécommande du téléviseur Roku de TCL
Si les suggestions ci-dessus ne constituent pas une alternative viable, il ne vous reste peut-être qu'une seule option : remplacer la télécommande du téléviseur TCL Roku. Heureusement, une télécommande de remplacement ne coûte pas cher, et vous pouvez même acheter deux télécommandes supplémentaires à utiliser en cas d'urgence.
YouTube tv ne fonctionne pas sur le Roku
Expliquer la raison de l'erreur
Supposons que vous rencontriez des problèmes tels que "YouTube TV ne fonctionne pas sur Roku". Dans ce cas, cela peut être dû à diverses raisons comme un manque de connectivité Internet, des problèmes de compte YouTube ou des problèmes dans le lecteur de streaming Roku lui-même. À la suite d'un différend concernant des conditions de service mutuelles, YouTube a décidé de supprimer la prise en charge de sa chaîne YouTube TV pour les appareils Roku. Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à la chaîne YouTube TV, cela en est probablement la cause.
Solution de l'erreur
1. Mettre à jour le firmware du Roku
Il est vivement conseillé d'utiliser les versions les plus récentes des logiciels. En effet, à chaque mise à jour, les développeurs corrigent les bogues et améliorent la stabilité du système. Si vous n'avez pas recherché les mises à jour ou n'en avez pas installé depuis un certain temps, c'est le bon moment pour le faire.
- Allez dans Paramètres, puis dans Système> ; Mise à jour du système.
- Cliquez sur Vérifier maintenant. S'il y a une mise à jour en attente, vous pouvez la télécharger et l'installer maintenant.
- Après cela, vous pouvez redémarrer le téléviseur et vérifier si votre problème youtube tv ne fonctionne pas sur le Roku est résolu.
2. Redémarrez doucement le Roku
Avant de passer à des corrections avancées, vous pouvez commencer par un simple redémarrage qui suffit à résoudre la plupart des problèmes. Il est recommandé de redémarrer votre appareil Roku, et cela peut être accompli par la méthode suivante :
- La première étape consiste à se rendre dans le système. Ensuite, passez par le redémarrage du système, puis par le redémarrage.
- Si vous n'y parvenez pas, appuyez cinq fois sur le bouton Home, puis sur la flèche vers le haut et sur les touches Rewind et Fast Forward.
- Lorsqu'il est redémarré, vérifiez s'il est confirmé que le problème de l'application YouTube TV ne fonctionnant pas sur le Roku a été résolu ou non.
3. Une connexion Internet lente peut entraîner des problèmes de chaînes Roku.
Si la vitesse de votre WiFi est irrégulière, vous risquez de rencontrer des problèmes pour ouvrir YouTube. La première étape consiste à tester la vitesse de votre connexion Internet. Si elle n'est pas rapide, trouvez la raison de cette lenteur et corrigez-la afin de faire fonctionner votre chaîne YouTube.
4. Vérifiez si YouTube est en panne
Les utilisateurs ne peuvent pas lancer YouTube et lire des vidéos via le Roku lorsque les serveurs de YouTube tombent en panne.
5. Réinstaller YouTube
Désinstaller et réinstaller l'application s'est avéré être un excellent moyen d'assurer le succès de divers utilisateurs. L'application exécutera toutes ses fonctions à partir de zéro lorsque vous faites cela. Par conséquent, suivez les étapes pour désinstaller YouTube et l'installer à nouveau.
- Cliquez sur l'écran d'accueil et choisissez l'application YouTube.
- Appuyez sur la touche "*" de la télécommande.
- Choisissez pour sélectionner l'option Supprimer le canal.
- Ensuite, cliquez sur Supprimer dans la boîte de confirmation.
- Allez maintenant dans Paramètres>Système>Redémarrage du système pour redémarrer le Roku. Quand il est opérationnel, il est temps d'ajouter la chaîne.
- Par conséquent, vous pouvez rechercher YouTube dans la section Recherche de chaînes.
- Une fois que vous avez trouvé l'application, choisissez-la, puis cliquez sur le bouton Ajouter une chaîne. Elle sera ajoutée à votre télévision.
- Vérifiez-le et voyez si cela fonctionne. Vérifiez si le problème de l'application YouTube TV ne fonctionnant pas sur le Roku a été résolu ou non.
Le son de la Roku Tv ne fonctionne pas
Expliquer la raison de l'erreur
Voici quelques raisons possibles pour lesquelles le son de la télévision Roku ne fonctionne pas :
- Une mauvaise connexion réseau
- perdre des câbles
- Un problème de mise à jour du logiciel
- Dysfonctionnements du matériel
Voici quelques raisons possibles pour lesquelles le volume de votre téléviseur Roku ne fonctionne pas.
Il peut s'agir d'un défaut lorsque vous remarquez qu'une télévision Roku perd constamment le son et qu'elle a besoin d'un redémarrage brutal ou progressif pour résoudre le problème. Le fabricant du téléviseur devra alors fournir une assistance supplémentaire.
Solution de l'erreur
1. Assurez-vous que la sourdine est désactivée
Si votre Roku n'émet aucun son, la première chose à vérifier est le réglage de la sourdine sur votre téléviseur. Vous devez vous assurer que le réglage de la sourdine est désactivé si vous souhaitez résoudre le problème.Le volume de la télévision Roku ne fonctionne pas problème. Utilisez la télécommande de votre téléviseur, puis cliquez sur le bouton de sourdine, et cela désactivera la fonction de sourdine de votre téléviseur connecté à Roku. Assurez-vous également que le volume de votre téléviseur est suffisamment élevé pour que vous puissiez entendre le son.
2. Vérifiez si la télécommande surchauffe :
Parfois, la télécommande devient plus chaude parce qu'elle est surchauffée. Si l'arrière de la télécommande Roku est froid au toucher, alors enlevez-la, mettez-la de côté pendant quelques minutes et laissez-la refroidir. Il y a de fortes chances que l'appareil soit en surchauffe et que la bascule de volume ne fonctionne plus correctement. Il faut placer la télécommande sur un matériau rigide et ininflammable, comme du carrelage ou du marbre, pour qu'elle refroidisse, puis la laisser refroidir.
3. Connexion à une autre entrée
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le port du téléviseur peut ne pas fonctionner, comme l'accumulation de poussière dans le port. L'un des avantages des téléviseurs modernes est qu'ils sont généralement équipés de plusieurs ports HDMI. Cela signifie que vous pouvez brancher votre Roku sur un port supplémentaire de votre téléviseur pour voir s'il fonctionne. Si le port est un problème, la connexion avec un nouveau port peut résoudre le problème, et vous devriez entendre le son.
4. Ré-appareillez votre télécommande :
Le service clientèle de Roku vous recommande d'essayer de reconnecter votre télécommande. Les étapes sont données ci-dessous :
- Déverrouillez le compartiment à piles de votre télécommande et retirez la pile.
- Retirez le cordon d'alimentation de votre appareil Roku et attendez au moins 10 secondes avant de le rebrancher.
- Lorsque votre appareil Roku affiche son écran d'accueil, transférez-les dans le compartiment à piles de la télécommande.
- Maintenez et appuyez sur le bouton d'appariement, qui se trouve dans le compartiment à piles de la télécommande.
- Cela devrait prendre au moins 5 secondes ou jusqu'à ce que le voyant d'appairage de la télécommande commence à clignoter.
- Si vous ne voyez pas le voyant d'appairage clignoter, réessayez.
- Si elle ne clignote pas après le deuxième essai, vous devrez peut-être remplacer la batterie.
- Si vous pouvez voir l'indicateur de jumelage, vous devez attendre environ 30 à 45 secondes pour permettre à la télécommande Roku d'entrer en contact avec votre appareil.
Vous devriez alors pouvoir voir le dialogue d'appairage de la télécommande sur l'écran de votre télévision.
5. Débrancher les câbles et les rebrancher
Si vous n'entendez toujours pas le son de votre appareil connecté au Roku, les câbles du Roku ne fonctionnent pas correctement. Dans cette situation, vous devez débrancher les câbles que vous attachez à vos appareils Roku à votre télévision ou à votre téléviseur.
Si, par exemple, votre Roku est relié à votre téléviseur par un câble HDMI, débranchez-le à la fois de l'appareil Roku et du téléviseur. Puis, rebranchez le câble dans les ports appropriés. S'il y a un problème dans le câble qui n'est pas étanche, il est préférable de le régler.
Les chaînes Roku ne s'ouvrent pas
Expliquer la raison de l'erreur
Certaines des raisons probables peuvent être :
- Le canal ne doit pas être actualisé.
- Quelque chose s'est mal passé lors du téléchargement de la chaîne.
- Le développeur de la chaîne s'efforce de résoudre les problèmes.
- Le titre a cessé de recevoir un soutien de Roku.
- Votre Roku a perdu la connectivité.
Solution de l'erreur
1. Redémarrez votre routeur
Si vous souhaitez redémarrer votre routeur, lisez les instructions fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou le fabricant du routeur. Contactez le développeur de la chaîne. Visitez le site Web du fournisseur de la chaîne pour vérifier qu'il prend toujours en charge la chaîne sur Roku. Si l'assistance est toujours disponible et que vous ne parvenez pas à trouver de détails sur votre problème sur les pages des médias sociaux de l'entreprise ou sur les pages d'assistance, vous pouvez contacter directement le développeur.
2. Réinitialiser les chaînes sur Roku
Pour réinitialiser les chaînes du Roku, enlevez-les puis remettez-les. Mettez la chaîne en surbrillance, cliquez sur le bouton de démarrage de la télécommande, retirez-la, puis Ok. Une fois que vous avez retiré une chaîne, veillez à démarrer votre appareil Roku avant de l'installer à nouveau.
FAQ Questions relatives au sujet
Quelle est la raison pour laquelle mon Roku ne parvient pas à se connecter au WiFi ?
L'une des principales raisons des problèmes liés au Roku est que vous ne disposez pas d'une connectivité suffisante. Cependant, ce n'est généralement pas dû à l'appareil de streaming, ce qui est positif.
Que dois-je faire si ma télécommande Roku ne fonctionne pas ?
Si vous ne pouvez pas le faire, éloignez-le du Roku jusqu'à ce que vous puissiez le faire. Ne placez pas l'appareil Roku équipé d'une télécommande IR sur le dessus de votre téléviseur ou dans un meuble. Les piles de la télécommande peuvent être une source de problèmes. Si la télécommande fonctionne bien par moments mais pas systématiquement, essayez de retirer les piles et de les remplacer.
Dois-je utiliser mon téléphone portable pour le remplacer ?
Oui, l'application Roku est disponible sur la majorité des App Stores. Elle offre des fonctionnalités similaires à celles de votre télécommande Roku d'origine.
Conclusion
Tous les appareils Roku sont livrés avec une télécommande Roku dont l'apparence peut varier d'un modèle à l'autre. Le guide ci-dessus contient les causes et les solutions aux erreurs liées à la télécommande Roku Tv qui ne fonctionne pas sur divers appareils. Les solutions que nous fournissons vous aideront sûrement à surmonter les problèmes auxquels vous êtes confrontés.
