Si vous utilisez des services de streaming depuis un certain temps, vous avez remarqué que vous rencontrez toujours des messages d'erreur à différents moments. HBO Max n'est pas en reste : en tant qu'abonné, vous êtes susceptible de rencontrer différents messages d'erreur lorsque vous faites du streaming sur la plateforme. Cependant, il existe des moyens de corriger ces erreurs.
Si vous rencontrez le message "Oops ! Something Went Wrong" en streaming sur HBO Max, voici quelques conseils utiles qui pourraient vous aider. Ces conseils de dépannage sont faciles à mettre en pratique et ils sont tous sans danger. HBO Max est l'un des services de streaming les plus populaires du moment, avec des tonnes de contenus pour ses utilisateurs.
Comment réparer le code de service de HBO Max
L'erreur de code de service est réparable ; ce n'est pas un problème avancé, mais si vous essayez ces astuces et qu'elles ne fonctionnent pas, contactez le support HBO Max pour voir ce qu'il en est.
1. Redémarrez votre navigateur ou votre appareil
HBO Max peut être diffusé en streaming sur la version web et également sur différents appareils. Si vous faites du streaming sur un appareil mobile ou un appareil de streaming (Roku, Firestick, etc.), redémarrez l'appareil ; si vous faites du streaming sur la version web (sur PC), fermez le navigateur et ouvrez-le à nouveau - si vous le pouvez, videz le cache du navigateur avant de le relancer pour faire du streaming sur HBO Max à nouveau.
2. Essayez de lire un autre contenu
Si après avoir redémarré votre appareil/navigateur, l'erreur persiste, essayez de lire un autre contenu. Ouvrez un autre film ou une autre émission de télévision et voyez si l'erreur se reproduit.
Si vous essayez de lire un autre film et que l'erreur ne s'affiche pas, cela signifie que le problème provient du film que vous avez essayé de diffuser. Dans ce cas, contactez HBO Max et informez l'équipe technique.
3. Utilisez un autre appareil
Si vous avez un autre appareil qui supporte l'application HBO Max, essayez de l'utiliser pour faire du streaming et voyez si le message d'erreur réapparaît. Pour certaines personnes, c'est la solution qui fonctionne ; il est probable que votre ancien appareil ne soit plus compatible avec l'application HBO Max.
4. Mettez votre application à jour
Il est probable que vous utilisez une ancienne version de l'application HBO Max, ce qui explique l'erreur. Vérifiez donc l'app store de votre appareil et mettez à jour la dernière version disponible - cela pourrait résoudre le problème.
5. Déconnectez-vous et reconnectez-vous ou videz le cache.
À ce stade, si l'erreur persiste, déconnectez-vous de votre appareil ou de votre navigateur, videz le cache de l'application sur votre appareil ou videz le cache du navigateur si vous effectuez un streaming sur la version Web. Après avoir vidé le cache, reconnectez-vous à votre compte et essayez à nouveau de diffuser.
6. Désactiver le bloqueur de publicité
Cela s'applique aux personnes qui regardent la version Web en streaming. Désactivez le bloqueur de publicité de votre navigateur et voyez si l'erreur réapparaît. Essayez également de mettre à jour votre navigateur à sa dernière version, cela pourrait également résoudre le problème.
7. Vérifiez votre connexion Internet
D'une manière ou d'une autre, une connexion Internet faible peut entraîner l'apparition de plusieurs messages d'erreur lorsque vous essayez d'effectuer du streaming sur HBO Max. Vérifiez donc la vitesse de votre connexion pour voir si vous devez passer à un autre appareil Internet ou mettre à niveau votre forfait Internet.
8. Redémarrez votre périphérique réseau
Vous devez également envisager de redémarrer le périphérique qui fournit de l'Internet à votre appareil de streaming. Redémarrez votre appareil WiFi, votre routeur ou votre modem. Lorsque vous éteignez ou débranchez l'appareil, attendez 30 secondes avant de le rebrancher. Ensuite, vérifiez si l'erreur est corrigée.
9. Vérifiez votre VPN
Apparemment, si vous vivez dans des régions non prises en charge, vous avez besoin d'un VPN pour accéder à HBO Max et diffuser son contenu. Cela dit, si vous accédez à HBO Max en utilisant un VPN, vérifiez si le réseau est toujours connecté. Vous pouvez envisager de changer votre emplacement virtuel pour retrouver l'accès et le streaming des contenus sur HBO Max.
10. Contactez l'assistance HBO Max
Ceci devrait être votre dernier recours, lorsque vous essayez les astuces ci-dessus et qu'aucune ne semble fonctionner pour vous, contactez l'équipe de support HBO Max et écoutez ce qu'ils ont à vous dire.
Comment télécharger les émissions et les films de HBO Max ?
Oui, vous pouvez télécharger les émissions de HBO Max en utilisantMyStream HBO Max Downloader. Ce téléchargeur est spécialement conçu pour récupérer les vidéos et les émissions de télévision du réseau HBO Max. Il prend en charge un grand nombre de fonctionnalités utiles et il est très facile à utiliser.
En outre, ce téléchargeur vous permet de télécharger des vidéos HBO Max en masse, grâce à la prise en charge du mode Batch. Les étapes pourtélécharger les émissions HBO Max et Originals en utilisant MyStream HBO Max Downloader sont indiquées ci-dessous.
Guide :
- Télécharger et installer MyStream HBO Max Downloader sur votre PC
- Lancez le téléchargeur et cliquez sur l'onglet VIP Services.
- Trouvez HBO Max et ouvrez-le
- Connectez-vous à votre compte, trouvez l'émission de télévision ou le film à télécharger et lisez-le.
- Au fur et à mesure de la lecture du film, vous serez invité à le télécharger. De plus, ce téléchargeur peut détecter tous les épisodes d'une série et vous permettre de les télécharger tous en une seule fois.
Quoi d'autre ?
Lorsque vous obtenez l'erreur Oops ! Something Went Wrong error, redémarrez votre appareil et votre périphérique réseau. Si cela ne fonctionne pas, videz le cache et essayez de lire un autre contenu. Pour télécharger les vidéos HBO Max, utilisez le téléchargeur MyStream.