Il peut être frustrant de recevoir une erreur pendant que vous regardez ou appréciez votre contenu Disney Plus préféré. Le code d'erreur Disney 14 signifie que vous avez saisi une adresse électronique ou un mot de passe invalide.
Vous avez dû recevoir l'e-mail de confirmation de votre compte Disney Plus contenant les détails de connexion de votre compte. Si vous oubliez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez vérifier votre e-mail de confirmation. Cet article vous donnera quelques solutions pour corriger le code d'erreur 14 de Disney Plus.
À quoi ressemble le code d'erreur 14 de Disney Plus ?
Lorsque le code d'erreur 14 de Disney Plus se produit, vous verrez généralement les messages d'erreur suivants :
Désolé, nous n'avons pas pu trouver votre email (ou votre mot de passe) dans notre système. Veuillez saisir à nouveau votre adresse électronique et réessayer. Si le problème persiste, visitez le Centre d'aide de Disney+ (Code d'erreur 14).
Comment réparer le code d'erreur 14 de Disney Plus
Pour réparer le code d'erreur 14 de Disney Plus, veuillez vous référer aux méthodes suivantes.
Assurez-vous que vous avez activé le compte
Assurez-vous que vous avez activé le compte. Si vous êtes un nouvel utilisateur de Disney Plus et que vous voyez le code d'erreur 14, vérifiez votre e-mail pour trouver un lien d'activation. Suivez les instructions pour activer le compte.
Assurez-vous que vous utilisez l'adresse électronique correcte
Assurez-vous que vous utilisez l'adresse électronique correcte. Regardez dans votre e-mail et trouvez la confirmation du compte Disney Plus. Vous pouvez avoir plusieurs adresses e-mail et vous connecter à Disney Plus avec une mauvaise adresse e-mail.
Vérifiez que vous n'avez pas accidentellement changé votre mot de passe.
Vous devez vous assurer que vous n'avez pas changé votre mot de passe par accident. Vous aurez besoin de ce mot de passe pour vous connecter à l'application et au site Disney Plus si vous avez un mot de passe différent pour un autre service Disney.
Essayez un autre appareil de diffusion en continu
Vous pouvez essayer un autre appareil de diffusion en continu. Si Disney Plus fonctionne sur plusieurs applications de streaming et donne un code d'erreur 14, il peut y avoir un problème. L'application peut avoir des problèmes ou l'appareil peut ne pas être autorisé correctement en raison d'un trop grand nombre d'appareils déjà autorisés pour votre compte Disney Plus.
Réinstallez votre application Disney Plus
Réinstallez votre application Disney Plus. Supprimez l'application Disney Plus de l'appareil de streaming qui vous pose problème, puis réinstallez-la. Une fois l'installation terminée, essayez de vous connecter et de faire du streaming.
Déconnectez-vous de tous les appareils
Tous les appareils doivent se déconnecter. Tous les appareils autorisés seront invités à se déconnecter de l'application Disney Plus. Cela permettra d'autoriser de nouveaux appareils.
- Connectez-vous à votre compte sur Disney Plus.
- Cliquez sur Compte dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Déconnexion de tous les appareils.
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur LOG OUT.
- Connectez-vous à nouveau à l'appareil qui vous a donné le code d'erreur 14. Vérifiez si le problème persiste.
Réinitialisez votre mot de passe Disney Plus
La réinitialisation de votre mot de passe Disney Plus vous permet de vous assurer que vous disposez d'un mot de passe valide et vous aide également à forcer tous les appareils à se déconnecter.
- Cliquez surLOG IN sur le site principal de Disney Plus.
- Entrez votre adresse e-mail et cliquez surCONTINUER.
- Cliquez surVOUS AVEZ OUBLIÉ UN MOT DE PASSE
- Attendez un e-mail de Disney Plus avec un code, entrez le code que vous recevez et cliquez surCONTINUER.
- Entrez un nouveau mot de passe et cliquez surCONTINUER.
- Utilisez votre nouveau mot de passe pour vous connecter à l'application Disney Plus sur votre téléphone ou votre appareil de streaming.
Comment regarder les vidéos de Disney Plus sans code d'erreur
Télécharger les vidéos Disney Plus et les regarder hors ligne est le meilleur moyen d'éviter que l'oubli et la saisie d'une adresse électronique ou d'un mot de passe invalide n'affectent votre expérience de visionnage.
Le contenu téléchargé à l'aide de l'option par défaut disponible sur l'application Disney Plus ne peut être regardé que sur le même appareil et seulement pendant une période de temps spécifique. En outre, vous ne pourrez pas partager le contenu téléchargé à l'aide de l'option par défaut.
MyStream Disney Plus Downloader peut être une excellente option qui peut être assez pratique et utile dans cette perspective. Il vous donne accès à une option de téléchargement améliorée pour votre contenu Disney Plus en qualité vidéo 1080p et à une vitesse plus rapide.
Solutions pour les autres codes d'erreur courants de Disney Plus
Cet article explique en détail comment résoudre le code d'erreur 14 de Disney Plus. De plus,Téléchargement de Disney Plus a été l'une des meilleures options pour télécharger votre contenu favori pour le regarder hors ligne sans aucune erreur.Disney Plus code d'erreur.
