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Información de contacto del espectro
Sitio web de Spectrum: www.spectrum.com
Dirección de la oficina corporativa: Charter Communications, Inc. 400 Atlantic Street, noveno piso, Stamford, Connecticut, 06901, Estados Unidos
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Las principales razones de las llamadas de los clientes
- Pagos y cargos
- Producto/ servicio
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- Activación/ cancelación
- Otro
Términos de servicio del espectro
Para leer más: https://www.spectrum.com/policies/terms-of-service
Política de privacidad del espectro
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Espectro pros y contras
Internet, Internet rápido, todos los inconvenientes y sin beneficios; servicio caro e intermitente; No hay pros que pueda ver.
Contras: Atención al cliente ineficaz; tiempo perdido al tratar de abordar los problemas; Mala calidad, yo'estoy siendo sobrecargado por un servicio que puedo'recibir servicio
Spectrum Cable es un proveedor de cable, teléfono y Internet para cuentas residenciales y comerciales que ofrecen servicio telefónico, televisión por cable e Internet de banda ancha a clientes residenciales y comerciales. No es inesperado que Spectrum Cable reciba muchas llamadas para la atención al cliente todos los días dado su tamaño y duración de operación.
Consejos para llamar al servicio al cliente de Spectrum Cable
Puede seguir estos pasos para garantizar una llamada de atención al cliente productiva:
- Marque el número apropiado. Hay dos números de servicio al cliente separados para el cable de espectro. El otro es para asistencia técnica, y uno es para ventas.
- Cuando llame, tenga los documentos necesarios frente a usted. Confirmaciones de pedido, números de cuenta, registros de facturación, capturas de pantalla, números de modelo de su equipo y correspondencia usted'En el pasado, los han tenido con Spectrum sobre su problema son ejemplos de lo que podría incluirse en esto.
- Esté cerca de sus dispositivos o equipos cuando solicite asistencia técnica para que pueda solucionar los problemas junto con el profesional.
- Para que pueda tomar notas a lo largo de su llamada, mantenga un bolígrafo y papel cerca.
