Si necesita comunicarse con Google Help Center/Support, es posible que tenga problemas para averiguar cómo contactarlos. Aquí le mostramos cómo contactar a Help Center/Support y su número de teléfono.
Números de teléfono del centro de ayuda
Los números de teléfono para Google Help Center/Support varían según el país.
Básicamente, puede usar los números de teléfono de Google Help Center/Support en Japón, pero en consideración de la posibilidad de que haya personas en el extranjero que estén mirando esta página, hemos compilado una tabla de números de teléfono de Google Help Center para los países principales. .
Si está llamando desde Japón a Google Help Center/Support en otro país, también deberá ingresar el código de país.
| País | Código de país | Número de teléfono |
|---|---|---|
| Japón | == Número de teléfono | 0120-950-065 |
| Estados Unidos de America | +1 | 855-836-3987 |
| Reino Unido | +44 | 020-7031-3000 |
| India | +91 | 80-67218000 |
| Canadá | +1 | 514-670-8700 |
| Alemania | +49 | 30 303986300 |
| México | +52 | 55-5342-8400 |
== ==
Actualmente no está disponible debido a la nueva corona
Cuando llame al Centro de ayuda de Google/Número de teléfono de soporte anterior, escuchará una guía de voz automatizada. Siga la guía de voz y continúe por ingresando el número de menú en la plataforma de marcación para ingresar al número de teléfono .
Tenga en cuenta que cuando llame al Centro de Ayuda de Google/soporte, dependiendo del número del menú que haya solicitado o el contenido de su consulta, puede ser difícil llegar a un Centro de Ayuda/Operador de soporte.
A partir de noviembre de 2020, los esfuerzos de Google para reducir el número de personas que responden a los efectos de la corona, y esto puede afectar la conexión, lo que dificulta la conexión.
Si bien el centro/soporte de ayuda de Google no está completamente disponible, no es imposible que Puede tomar bastante tiempo para responder .
En ese caso, debe esperar hasta que el Centro de ayuda de Google/Llamada de soporte esté conectada a un operador, o cuelgue y llame al número de teléfono de Google nuevamente después de un tiempo.
¿Cómo puedo contactarte directamente?
Si desea comunicarse con el Centro de ayuda/soporte de Google directamente sin tener que llamar, puede usar el correo electrónico del Centro de Ayuda de Google.
Dado que es difícil obtener soporte por teléfono al centro/soporte de ayuda de Google, usar el correo electrónico es la forma más efectiva de contactarlos directamente.
Contactar al centro de ayuda
Además, básicamente puede comunicarse con el Centro de ayuda/soporte de Google por seleccionar el producto sobre el que desea consultar en la página de ayuda de Google.
El centro de ayuda de Google puede proporcionar soporte de teléfono, correo electrónico, chat , etc., dependiendo del producto que haya seleccionado.
Si bien es posible que una llamada telefónica o un correo electrónico no siempre aparezca, es posible comunicarse directamente con Google, por lo que esta es la mejor manera de comunicarse con el Centro de ayuda para el soporte.
Ejemplo de solución de problemas
Tome el caso de "No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Google" como un ejemplo del proceso de resolución de problemas.
- Inicie sesión en Google Help Center
Inicie sesión en Google Help Center
- Seleccione "Cuenta de Google
Seleccione "Cuenta de Google
- Ingrese su problema en el campo de búsqueda
Ingrese su problema en el campo de búsqueda
- Seleccione "No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Google
Seleccione "No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Google
- Se mostrará el proceso de resolución de problemas.
Se mostrará el proceso de resolución de problemas.
Si el problema persiste, recibirá una respuesta por correo electrónico.
Si el problema no se resuelve, recibirá una respuesta por correo electrónico.
Algunos servicios permiten a los usuarios comunicarse con el servicio a través del chat o el teléfono, además del correo electrónico, si el problema persiste (los números de teléfono no se especifican y los usuarios ingresan sus propios números de teléfono para recibir llamadas).
Las llamadas de chat y teléfono están disponibles además del correo electrónico.
Se pueden contactar a los siguientes servicios en este formato
- Youtube
- Google Play
- Publicidad de Google
- Teléfono píxel
- Ads de Google
- Google FI
- Google Nido
- Tienda de Google
- Google Shopping
Esta cuenta de Google no parece ser compatible
Esta cuenta de Google no parece ser compatible "es un mensaje de error.
Este mensaje puede aparecer cuando intenta iniciar sesión en la cuenta de un niño que está conectado a Google Family Link.
Como solución, cambie la contraseña de la cuenta de Google del niño desde el dispositivo del padre e inicie sesión nuevamente, y el niño podrá iniciar sesión sin problemas.
El procedimiento es el mismo que cambiar la contraseña regular de la cuenta de Google, como se describe en el enlace a continuación. Tómese su tiempo para leer las instrucciones con capturas de pantalla para asegurarse de que no haya errores operativos.
