Puede ser frustrante recibir un error mientras ves o disfrutas de tu contenido favorito de Disney Plus. El código de error 14 de Disney significa que has introducido un correo electrónico o una contraseña no válidos.
Habrás recibido el correo electrónico de confirmación de tu cuenta Disney Plus con los datos de acceso a tu cuenta. Si olvidaste tu nombre de usuario o contraseña, puedes revisar tu correo electrónico de confirmación. Este artículo te dará algunas soluciones para arreglar el código de error 14 de Disney Plus.
¿Qué aspecto tiene el código de error 14 de Disney Plus?
Cuando se produce el código de error 14 de Disney Plus, normalmente aparecerán los mensajes de error:
Lo sentimos, no hemos podido encontrar tu correo electrónico (o contraseña) en nuestro sistema. Vuelve a introducir tu correo electrónico e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, visita el Centro de Ayuda de Disney+ (Código de error 14).
Cómo arreglar el código de error 14 de Disney Plus
Para arreglar el código de error 14 de Disney Plus, consulte los siguientes métodos.
Asegúrese de que ha activado la cuenta
Asegúrese de que ha activado la cuenta. Si eres un nuevo usuario de Disney Plus y ves el código de error 14, revisa tu correo electrónico para encontrar un enlace de activación. Siga las instrucciones para activar la cuenta.
Asegúrese de que está utilizando la dirección de correo electrónico correcta
Asegúrese de que está utilizando la dirección de correo electrónico correcta. Busque en su correo electrónico la confirmación de la cuenta de Disney Plus. Es posible que tenga varias direcciones de correo electrónico y que inicie sesión en Disney Plus con una dirección de correo electrónico incorrecta.
Asegúrate de no haber cambiado accidentalmente tu contraseña
Debes asegurarte de que no has cambiado tu contraseña accidentalmente. Necesitarás esa contraseña para iniciar sesión en la aplicación y el sitio de Disney Plus si tienes una contraseña diferente para otro servicio de Disney.
Prueba con otro dispositivo de streaming
Puedes probar con otro dispositivo de streaming. Si Disney Plus funciona en varias aplicaciones de streaming y da un código de error 14, podría ser un problema. Es posible que la aplicación tenga problemas o que el dispositivo no esté autorizado correctamente debido a que ya hay demasiados dispositivos autorizados para tu cuenta de Disney Plus.
Vuelve a instalar la aplicación Disney Plus
Reinstala tu aplicación Disney Plus. Elimina la aplicación Disney Plus del dispositivo de streaming que te está dando problemas y vuelve a instalarla. Una vez que haya terminado de instalarse, intenta iniciar sesión y transmitir.
Cierre la sesión de todos los dispositivos
Todos los dispositivos deben cerrar la sesión. Se pedirá a todos los dispositivos autorizados que cierren la sesión en la aplicación Disney Plus. Esto permitirá que se autoricen nuevos dispositivos.
- Accede a tu cuenta en Disney Plus.
- Haz clic en Cuenta en el menú desplegable.
- Haz clic en Cerrar la sesión de todos los dispositivos.
- Introduce tu contraseña y haz clic en SALIR.
- Vuelva a iniciar sesión en el dispositivo que le dio el error de código 14. Compruebe si persiste.
Restablecer la contraseña de Disney Plus
Al restablecer tu contraseña de Disney Plus puedes asegurarte de que tienes una contraseña válida y también te ayudará a forzar el cierre de sesión de todos los dispositivos.
- Haga clic enINICIAR SESIÓN desde el sitio web principal de Disney Plus.
- Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic enCONTINUAR.
- Haga clic enOLVIDÓ SU CONTRASEÑA
- Espere un correo electrónico de Disney Plus con el código, introduzca el código que reciba y haga clic enCONTINUAR.
- Introduzca una nueva contraseña y haga clic enCONTINUAR.
- Utiliza tu nueva contraseña para iniciar sesión en la aplicación Disney Plus en tu teléfono o dispositivo de streaming.
Cómo ver vídeos de Disney Plus sin código de error
Descargar los vídeos de Disney Plus y verlos sin conexión es la mejor manera de evitar que el olvido y la introducción de un correo electrónico o una contraseña no válidos afecten a tu experiencia de visualización.
El contenido descargado mediante la opción predeterminada disponible en la aplicación Disney Plus sólo puede verse en el mismo dispositivo y únicamente durante un periodo de tiempo determinado. Además, no podrás compartir los contenidos descargados con la opción por defecto.
MyStream Disney Plus Downloader puede ser una gran opción que puede ser bastante práctica y útil en esta perspectiva. Le proporciona acceso a una opción de descarga mejorada para su contenido de Disney Plus en calidad de vídeo 1080p y una velocidad más rápida.
Soluciones para otros códigos de error comunes de Disney Plus
Este artículo explica detalladamente cómo resolver el código de error 14 de Disney Plus. Además,Descarga de Disney Plus ha sido una de las opciones premium para descargar tus contenidos favoritos para verlos offline sin necesidad deDisney Plus código de error.
