Uno de los"cuatro grandes"Los bancos estadounidenses, Bank of America, posee más depósitos de consumidores que cualquier otra institución. Con más de 4.300 ubicaciones reales, sus posibilidades de encontrar una cercana son buenas. Sin embargo, hay muchas maneras de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bank of America, incluso por teléfono o en línea.
¿Dónde puedo encontrar un representante del Banco de América con quien hablar?
los"Contáctenos"La opción en el sitio web de Bank of America se puede encontrar en la esquina superior izquierda de la página. Hay una lista de posibles causas para su necesidad de asistencia en la página de contacto. Puede buscar ayuda rápidamente usando estos prácticos enlaces. Los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico para páginas adicionales con información de atención al cliente se vinculan a continuación.
Asistencia general
Bank of America proporciona un número de teléfono específico para ayuda general para clientes nuevos y existentes. Los clientes pueden informar una tarjeta de débito perdida o robada, así como adquirir información general aquí.
Números para el servicio al cliente
- Llame al 1-800-432-1000 de peaje.
- 1-315-724-4022 para colecciones internacionales
Continuidad del servicio
- 8 a.m. a 11 p.m. Est, de lunes a viernes
- Los horarios de EST son de 8 a.m. a 8 p.m. en sábado y domingo.
Atención al cliente para préstamos para automóviles
La sección de preguntas frecuentes sobre Bank of America'S Página de asistencia de préstamo de vehículos responde muchos problemas frecuentes. Hay dos números de teléfono que puede llamar para hablar con un agente de atención al cliente directamente si puede't Localice la información que necesita allí.
Número de servicio al cliente del Bank of America
1 (800) 432-1000
Soporte automatizado del Bank of America
1-800-688-6086 (24/7)
Bank of America TTY/TDD
1-800-288-4408
Servicio al cliente español del Bank of America
1-800-688-6086
Banco de América Banca militar
1-800-334-1920
1-210-978-5000 (recolección internacional)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: bankofamerica.com
Escribir a Bank of America
Banco de America
PO Box 25118 Tampa, FL 33622–5118
Agendar una cita de trabajo
Haga una cita para abrir una cuenta o discutir sus preocupaciones financieras a su conveniencia.
Encuentra cajeros automáticos y centros financieros
Use el localizador del centro financiero para encontrar una ubicación conveniente o un cajero automático cerca de usted.
Tarjeta de crédito del Bank of America
Servicio al cliente de la tarjeta de crédito del Bank of America
1-800-732-9194 (24/7)
Consultas de facturación de tarjetas de crédito del Bank of America
1-866-266-0212
Activación de la tarjeta de crédito del Bank of America
1-800-276-9939 (24/7)
Para acceder al proceso de disputa, inicie sesión en la banca en línea.
Bank of America Mortgage & Home Equity
Número de servicio al cliente de la hipoteca Bank of America
1-800-669-6607
1-800-270-5746 (nuevas aplicaciones)
Servicio al cliente de Bank of America Home Equity
1-800-934-5626
1-800-779-3894 (nuevas aplicaciones)
Préstamos para automóviles del Bank of America
Servicio al cliente de Bank of America Auto Préstamos
1-800-215-6195
Para nuevos clientes–1-844-892-6002
TTY/TDD–1-866-345-1248
Bank of America CD e IRAS
Servicio al cliente de Bank of America CDS e IRAS
1-888-827-1812
Para CDS Mon–Vie de 8 a.m. a 9 p.m. ET, sábado de 8 a.m. a 8 p.m. En
Para IRAS MON–Vie de 8 a.m. a 9 p.m. En
Bank of America Insurance & Protection
Servicio al cliente de Bank of America Insurance & Protection
1-800-516-9561
Nota–Bank of America ya no acepta nuevas inscripciones, el número anterior es para los clientes existentes
Cuentas de beneficios de salud del Bank of America (HSA, FSA, HRA)
1-800-992-3200
Para una cuenta existente–Llame al número en el reverso de su tarjeta de débito o marque 1-800-718-6710
Póngase en contacto con Bank of America fuera de los EE. UU.
Llame a International Collect–1 (315) 724-4022
(Se pueden aplicar cargos internacionales de roaming de teléfonos celulares)
Tarjeta perdida o robada?
Notifique a Bank of America inmediatamente firmando en la banca en línea o llame al servicio al cliente del Bank of America.
Para tarjeta de crédito 1-757-677-4701
Tarjeta de débito–1-315-724-4022
Lun–Viernes 7 a.m. a 10 p.m. o sábado–Dom 8 a.m. a 5 p.m. All Times et.
Para obtener más información, visite bankofamerica.com/customer-service/contact-us/privacy-security
¿Cómo puedo llegar a mi cuenta?
Puede acceder a información sobre su Bank of America, ahorros, CD, IRA, tarjeta de crédito, hipoteca y línea de cuentas de crédito a través de banca en línea o banca móvil. También puede usar un teléfono, cajero automático o la institución financiera cercana para acceder a su cuenta. Localizar un centro financiero.
El FDIC: ¿Qué es?
La Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) es una organización gubernamental separada de los Estados Unidos. Los depositantes de los Guardias de la FDIC contra la pérdida de su dinero asegurado en caso de que falle un banco o organización de ahorros que ha asegurado. Toda la confianza y el crédito del gobierno de los Estados Unidos apoyan el seguro FDIC.
¿Cómo termino mi cuenta?
Lamentamos que desee cancelar su cuenta. Háganos saber cómo podemos mejorar su experiencia bancaria con nosotros si podemos. Si podemos ayudarlo de alguna manera, llámenos al 800.432.1000.
Asegúrese de que se hayan cancelado todos los débitos o créditos regulares asociados antes de cerrar su cuenta, y que cualquier transacción pendiente haya aclarado. Luego elija uno de estos:
Deshacerse de una cuenta de ahorro o corriente
Hable con un banquero personal yendo a una institución financiera cercana.
Marque 800.432.1000 para comunicarse con nosotros.
Escriba a Bank of America en FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33622-5118 con su solicitud. Díganos cómo le gustaría recibir el saldo de su cuenta, si hay uno, y asegúrese de que todos los propietarios de cuentas firmen la carta.
¿Cómo puedo presentar una queja con tarjeta de crédito?
Considere comunicarse primero con el comerciante antes de presentar un reclamo porque podrían manejarlo más rápidamente (también podemos requerir información del comerciante para procesar un reclamo, por lo que contactarlos directamente puede ahorrarle tiempo).
Además, si tiene alguna preocupación inmediata sobre un cargo pendiente, es posible que desee ponerse en contacto con el comerciante. Esto se debe a que solo las transacciones publicadas se pueden disputar (los cargos pendientes son transitorios y pueden cambiar). En su factura o recibo, debe descubrir el comerciante'S Información de contacto.
La mayoría de las disputas de tarjetas de crédito pueden ser enviadas inmediatamente por clientes bancarios en línea haciendo clic en la disputa un enlace de transacción en la pestaña Información y servicios o la información de transacción que se encuentra en la pestaña Actividad en la página de su cuenta de tarjeta de crédito.
Inicie sesión en la banca en línea para acceder al procedimiento de disputa con tarjeta de crédito.
¿No es un cliente de la banca en línea? Regístrese en la banca en línea ahora.
Eso'es crítico para notificar a las personas a tiempo. La mayoría de las transacciones deben ser disputadas dentro de los 60 días posteriores a la fecha de declaración donde surgió el problema por primera vez. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si no'Creo que su información fue robada y no lo hiciste'T le dé al comerciante en cuestión la información de su cuenta.
Servicio al cliente para tarjetas de crédito
Los clientes pueden acceder a un agente de atención al cliente las 24 horas del día, los siete días de la semana, marcando 1-800-732-9194.
Información de contacto adicional
Para necesidades de clientes más especializadas, Bank of America también ofrece números de teléfono dedicados.
- Banca en línea y móvil: 1-800-432-1000
- Abrir una nueva cuenta: 1-866-283-4075
- Servicios hipotecarios: 1-800-669-660
- Solicitar una hipoteca o soporte para una solicitud de hipoteca existente: 1-800-270-5746
- Certificados y cuentas IRA: 1-888-827-1812
- Encontrar un asesor de patrimonio: 1-866-706-8321
