So beheben Sie den Disney Plus-Fehlercode 24

Der Disney-Fehlercode 24 bedeutet, dass vor der Wiedergabe des Videos ein Problem bei der Verbindung mit Ihrem Konto aufgetreten ist. Dies könnte ein Problem mit Ihrer Internetverbindung oder ein interner Fehler sein.

Wie sieht der Disney Plus-Fehlercode 24 aus?

Wenn dieser Fehler auftritt, wird normalerweise eine Fehlermeldung angezeigt:

Entschuldigung, wir haben Probleme mit der Verbindung zu Ihrem Konto. Bitte geben Sie Ihre Kontodaten erneut ein und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie das Disney+ Help Center (Fehlercode 24).

So beheben Sie den Disney Plus-Fehlercode 24

Bevor wir den Disney Plus-Fehlercode 24 beheben, überprüfen wir zunächst Ihre Internetverbindung und stellen sicher, dass Sie über eine stabile Verbindung verfügen. Eine inkonsistente Verbindung oder niedrige Internetgeschwindigkeiten können die Streaming-Qualität bei Disney Plus beeinträchtigen.

Verwaltung der Internetverbindungsgeschwindigkeiten

Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Sie eine konsistente Verbindung haben und immer noch Verbindungsprobleme auftreten, versuchen Sie bitte die folgenden zusätzlichen Schritte:

Schließen Sie alle Anwendungen oder Programme
Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, stellen Sie Ihr Gerät näher an die Wi-Fi-Quelle
Schalten Sie alle anderen Geräte aus, die mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind.
Schalten Sie Ihr Gerät, das Modem und den Router aus und wieder ein

Schalten Sie das Gerät aus, mit dem Sie Disney Plus ansehen
Schalten Sie Ihr Modem und Ihren Router aus und trennen Sie sie von der Stromquelle
Dieser Schritt ist nicht relevant, wenn Sie Mobilfunkdaten über Ihren Mobilfunkanbieter nutzen.
Warten Sie mindestens 30 Sekunden und starten Sie dann Ihr Modem, Ihren Router und Ihr Streaming-Gerät neu.
Öffnen Sie Disney Plus und versuchen Sie erneut zu streamen.

5. Öffnen Sie Disney Plus und testen Sie Ihre Verbindung, indem Sie ein Video abspielen

Wenn Ihre Verbindung langsam oder instabil ist, versuchen Sie, Ihr Modem und Ihren Router aus- und wieder einzuschalten. Bitte beachten Sie auch, dass die folgenden Bedingungen die Streaming-Qualität beeinträchtigen können, selbst wenn Sie eine gute Verbindung haben:

Die Entfernung zwischen einem Streaming-Gerät und einem Wi-Fi-Router
Die Anzahl der mit Ihrem Netzwerk verbundenen Geräte
Ausfälle oder Netzwerkprobleme bei Ihrem Internetanbieter

Verwenden Sie von Disney Plus unterstützte Geräte

Damit Sie Ihre Lieblingsfilme auf Disney Plus optimal genießen können, sollten Sie sicherstellen, dass Sie eines der unterstützten Geräte verwenden.

Wie man Disney Plus-Videos ohne Fehlercode ansieht

Disney Plus-Videos herunterzuladen und offline anzusehen ist der beste Weg, um zu vermeiden, dass Netzwerkgeschwindigkeiten und Geräte Ihr Seherlebnis beeinträchtigen.

Die Inhalte, die mit der Standardoption der Disney Plus-App heruntergeladen werden, können nur auf demselben Gerät und nur für einen bestimmten Zeitraum angesehen werden. Außerdem können Sie die mit der Standardoption heruntergeladenen Inhalte nicht teilen.

MyStream Disney Plus Downloader kann eine großartige Option sein, die in dieser Hinsicht sehr praktisch und nützlich sein kann. Er bietet Ihnen Zugang zu einer verbesserten Download-Option für Ihre Disney Plus-Inhalte in 1080p-Videoqualität und einer schnelleren Geschwindigkeit.

Wie lassen sich andere häufige Disney Plus-Fehlercodes beheben?

In diesem Artikel wird ausführlich erklärt, wie Sie den Disney Plus-Fehlercode 24 beheben können. Außerdem,Disney Plus herunterladen eine der besten Optionen, um Ihre Lieblingsinhalte herunterzuladen und offline anzusehen.Disney Plus Fehlercode.

Andere häufige Disney Plus-Fehlercodes:

Erweiterung: Welche Geräte werden von Disney Plus unterstützt?

Prüfen Sie, ob Ihr Gerät von Disney Plus unterstützt wird.

Webbrowser

Die unten aufgeführten Computer und Browser werden von Disney+ unterstützt.* Um ein optimales Disney+ Erlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung der neuesten Browser-Version.

Chrom 75+ wird unterstützt unterWindows 7 und höher
Edge wird unterstützt unterWindows 10 und höher
Firefox 68+ wird unterstützt unterWindows 7 und höher

Mac

Safari 11+ wird unterstützt untermacOS 10.12 (Sierra) und höher
Chrome 75+ wird unterstützt untermacOS 10.10 (Yosemite) und höher
Firefox 68+ wird unterstützt untermacOS 10.9 (Mavericks) und höher

Chromebook

Dieneueste Version von Chrome wird unterstützt vonChrome OS 79 und höher

Mobile Geräte und Tablets

Apple iPhones und iPads

Disney+ unterstützt die folgenden Apple-Mobilgeräte mitiOS12.0 und höher:

iPhone
iPod Touch
iPad

Android-Handys und -Tablets

Disney+ unterstützt Android-Handys und -Tablets mitAndroid OS 5.0 (Lollipop) oder höher.

Amazon Fire Tablet

Disney+ unterstützt Amazon Fire-Tablets mit folgenden BetriebssystemenFire OS 5.0 und höher.
Windows 10 & 11

Intelligente Fernsehgeräte

Android TV-Geräte

Disney+ unterstützt eine Reihe von Android TV-Modellen und Set-Top-Boxen mitAndroid OS 5.0 oder höher, darunter:

Sharp
Sony Bravia
NVIDIA SHIELD TV
Xiaomi Mi Box

Hisense Smart-TVs

Disney+ unterstütztausgewählte Hisense Smart TVs (Modelle 2017 oder neuer) mit den folgenden Betriebssystemen:

VIDAA 2.5
VIDAA 4.0 oder höher

LG WebOS Smart TVs

Disney+ unterstützt LG TVs (Modelle 2016 und neuer) mitWebOS 3.0 oder höher.Bitte beachten Sie, dass das Streaming auf der LG TV-Webbrowser-Anwendung oder LG TVs mit NetCast OS nicht unterstützt wird.

Panasonic

Samsung Tizen Smart TVs

Disney+ unterstützt Samsung Smart TVs (Modelle von 2016 oder neuer), die dasTizen Betriebssystem verwenden.Bitte beachten Sie, dass das Streaming auf dem Samsung TV-Webbrowser oder Samsung TVs mit Orsay OS nicht unterstützt wird.

Vizio SmartCast TV

Disney+ unterstützt Vizio SmartCast TV-Modelle, die im Jahr 2016 und später veröffentlicht wurden.Bitte beachten Sie, dass Streaming auf den folgenden Vizio SmartCast TV-Modellen nicht unterstützt wird: E32-D1, E32h-D1, E40-D0, E43-D2, E48-D0, E50-D1 und E55-D0.

Spielkonsolen und Streaming-Geräte

Amazon Fire TV

Disney+ unterstützt Fire TV-Geräte mit folgenden BetriebssystemenFire OS 5.0 und höher.

Apple TV (4. Generation und höher)

Disney+ unterstützt die folgenden Apple TV-Geräte mit folgenden BetriebssystementvOS 12.0 und höher:

Apple TV HD (4. Generation oder höher)
Apple TV 4K

Chromecast

Disney+ unterstützt die folgenden Chromecast-Geräte und -Modelle:

Google Chromecast (Version 1 und neuere)
Google Nest Hub und Nest Hub Max
Android TV-Geräte (mit integriertem Chromecast)

Cox Contour TV und Contour Stream Player Box

PlayStation

Disney+ wird auf PS4- und PS5-Modellen unterstützt.

Auf PlayStation 4 findest du die Disney+ App im PlayStation Store.
Auf der PlayStation 5 findest du die Disney+ App über Media > Alle Apps.

Roku

Disney+ unterstützt die folgenden Roku-Modelle:

Roku LT (2700X)
Roku 1, 2, 3, 4
Roku Express, Express+
4K Roku Premiere, Premiere+
4K Roku Ultra, Ultra LT
Roku Streaming Stick
4K Roku Streaming Stick+
4K Roku Smart Speaker
Roku TV

Xbox

Disney+ unterstützt die folgenden Xbox-Konsolen:

Xbox One
Xbox Serie X|S

Xfinity Flex und X1 TV-Box

Disney+ unterstützt die folgenden Xfinity-Modelle:

Xfinity Flex
Xfinity X1
XiOne
XG2v2 (Nicht-DVR; Pace-Modell)
XG1v3 (DVR; Arris oder Pace Modell)
XG1v4 (DVR; Arris Modell)
XiD (Nicht-DVR; Pace- oder Cisco-Modell)
Xi5 Drahtlose TV-Box (Nicht-DVR; Modell Pace)
Xi6 Drahtlose TV-Box (Nicht-DVR; Arris oder Technicolor Modell)

Wenn Ihr Gerät unterstützt wird und Sie eine konsistente Verbindung haben, versuchen Sie, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuführen, um das Problem zu lösen (versuchen Sie nach jedem Schritt, das Video erneut abzuspielen):

Schließen Sie die Disney+ App zwangsweise und starten Sie sie neu.
Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät aus und starten Sie es neu
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Überprüfen Sie die HDMI-Anschlüsse an Ihrem Streaming-Gerät
Testen Sie Streaming-Inhalte mit einer anderen Anwendung
Deinstallieren Sie die Disney+ App und installieren Sie sie erneut.
Testen Sie das Streaming über die Disney+ App auf einem anderen Gerät